diagrama de causa y efecto

Un diagrama de Causa-Efecto es de por si educativo, sirve para que la gente conozca con profundidad el proceso con que trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los Efectos y sus Causas.

Sirve también para guiar las discusiones, al exponer con claridad los orígenes de un problema de calidad. Y permite encontrar más rápidamente las causas asignables cuando el proceso se aparta desu funcionamiento habitual.
DIAGRAMA DE PARETO
El Diagrama de Pareto es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades. 
 Para identificar oportunidades para mejorar 
· Paraidentificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la calidad. 
· Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática. 
· Para analizar las diferentes agrupaciones de datos. 
· Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones. 
· Para evaluar los resultados de los cambos efectuados a un proceso(antes y después). 
· Cuando los datos puedan clasificarse en categorías. 
· Cuando el rango de cada categoría es importante.
¿Cuándo se utiliza?
· Al identificar un producto o servicio para el análisis, para mejorar la calidad. 
· Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática. 
· Al identificar oportunidades para mejorar. 
· Al analizar lasdiferentes agrupaciones de datos (ejm: por producto, por segmento, del mercado, área geográfica, etc.) 
· Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones. 
· Al evaluar los resultados de los cambos efectuados a un proceso (antes y después) 
· Cuando los datos puedan clasificarse en categorías. 
· Cuando el rango de cada categoría es importante.¿Cómo se utiliza?
1. Seleccionar categorías lógicas para el tópico de análisis identificado (incluir el periodo de tiempo). 
2. Reunir datos. La utilización de un Check List puede ser de mucha ayuda en este paso. 
3. Ordenar los datos de la mayor categoría a la menor. 
4. Totalizar los datos para todas las categorías. 
5. Calcular el porcentaje del total que cada categoría representa. 
6. Trazarlos ejes horizontales (x) y verticales (y primario - y secundario). 
7. Trazar la escala del eje vertical izquierdo para frecuencia (de 0 al total, según se calculó anteriormente), de izquierda a derecha trazar las barras para cada categoría en orden descendente. Si existe una categoría “otros”, debe ser colocada al final, sin importar su valor. Es decir, que no debe tenerse en cuenta al momentode ordenar de mayor a menor la frecuencia de las categorías. 
8. Trazar la escala del eje vertical derecho para el porcentaje acumulativo, comenzando por el 0 y hasta el 100% 
9. Trazar el gráfico lineal para el porcentaje acumulado, comenzando en la parte superior de la barra de la primera categoría (la mas alta)
10. Dar un título al gráfico, agregar las fechas de cuando los datos fueronreunidos y citar la fuente de los datos.  
11. Analizar la gráfica para determinar los “pocos vitales”
El Diagrama de Flujo ó Flujograma, consiste en expresar gráficamente las distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia cronológica. Según su formato o propósito, puede contener información adicional sobre el método de ejecución de las operaciones, elitinerario de las personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo empleado, etc. 

Su importancia reside en que ayuda a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de este, El flujograma de conocimiento o diagrama de flujo, como su nombre lo indica, representa el flujo de información de un procedimiento. 

En la actualidad los flujogramas son considerados...