diagrama de causa y efecto

“INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS”

TEORIAS MOTIVACIONALES
El proveer la motivación necesaria a sus colaboradores, es una de las principales funciones de las
personas encargadas de la administración de recursos humanos en una empresa, ya que esta es
uno de los factores que limitan la consecución de los objetivos organizacionales y también porque
constituye el elementoindispensable para la generación de un clima organizacional, facilitando las
relaciones interpersonales, la comunicación, la confianza y el espíritu de equipo.
El análisis y estudio de la motivación ha dado origen a numerosas teorías, de las cuales las más
importantes han dado lugar a un sin número de investigaciones. Podemos clasificar a estas teorías
de la siguiente forma:
I.

Teorías decontenido: Agrupa aquellas teorías que consideran todo aquello que puede
motivar a las personas. Aquí encontramos La Jerarquía de las necesidades de Maslow, La
Teoría bifactorial de Herzberg, La Teoría de la existencia, relación y progreso de Alderfer y La
Teoría de las tres necesidades de McClelland.
a) Teoría de las necesidades humanas - Abraham Maslow: De acuerdo a esta teoría, el
resorteinterior de una persona está constituido por una serie de necesidades en orden
jerárquico, que va desde la más material a la más espiritual. Se identifican cinco niveles
dentro de esta jerarquía:
i. Fisiológicas: Tienen que ver con las condiciones mínimas de subsistencia del hombre:
Alimento, vivienda, vestimenta, etc.
ii. Seguridad: Se relaciona con la tendencia a la conservación frente asituaciones de peligro.
Conservación de su propiedad, de su empleo, etc.
iii. Sociales: El hombre por naturaleza tiene la necesidad de relacionarse, de agruparse
informalmente, en familia, con amigos o formalmente en las organizaciones.
iv. Estima: A esta altura de la pirámide el individuo necesita algo más que ser un miembro de
un grupo, se hace necesario recibir reconocimiento de los demás entérminos de respeto,
status, prestigio, poder, etc.
v. Autorrealización: Consiste en desarrollar al máximo el potencial de cada uno, se trata de
una sensación autosuperadora permanente. Son ejemplo de ella autonomía, independencia,
autocontrol.
Las características principales del funcionamiento de la teoría de Maslow radican en que solo
las necesidades no satisfechas influyen en elcomportamiento de las personas, aquella necesidad
satisfecha no genera comportamiento alguno. Las necesidades fisiológicas nacen con el
hombre, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo. A medida que la
persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden
superior. No todos los individuos sienten necesidades de autorrealización debido a queello es
una conquista individual. Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más
bajas van siendo satisfechas, pueden ser concomitantes pero las básicas predominaran sobre las
superiores. Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivacional
relativamente corto en contraposición a las necesidades superiores que requieren un ciclo más

largo.
Comotoda teoría, la de Maslow, tiene sus seguidores y sus críticos pero resulta incuestionable
que su modelo responde al interrogante de cómo el ser humano funciona y se motiva, es decir
porque se esfuerza y trabaja.
b) Teoría bifactorial de Herzberg: Basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del
individuo (enfoque orientado hacia el exterior), su investigación consistía en uncuestionario en el cual se preguntaba a ingenieros y contadores acerca de los factores que
producían satisfacción e insatisfacción en su trabajo. De dicha investigación se lograron
separar dos tipos de factores:
i. Factores higiénicos: Se comparan con el nivel de agua mínimo necesario para poder tener a
flote un barco. La presencia de estos factores permiten que la persona no se sienta
insatisfecha...