Diagrama de causa y efecto

HOJA DE VERIFICACIÓN
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OBTENCIÓN DE DATOS:

Un elemento fundamental en la mejora de la calidad es contar con información objetiva que facilite las acciones y decisiones sobre materiales,artículos, lotes, procesos y personal. En algunas organizaciones no se cuenta con información, en otras se tiene exceso de la misma, datos que se encuentran archivados, son obtenidos ineficientemente omal usados. En ambos casos: no se tiene información para dirigir objetiva y adecuadamente los esfuerzos y actividades en la organización.

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Por ejemplo: En el áreade seguridad e higiene en una empresa que tenía registrados y documentados todos los accidentes de los últimos tres años: Se tenían datos sobre la hora, día, área en la que habían ocurrido losaccidentes, así como el tipo de lesión de las personas involucradas, etc. Sin embargo, no se sabía con precisión cuál era la evolución de la cantidad de accidentes por mes, el área más problemática, el tipode accidente más frecuente, el tipo de lesiones con mayor incidencia, la hora y el día en que se dan más los accidentes.

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En otras palabras, se contaba con datos,pero no con información sobre el problema que permitiera al personal dirigir mejor sus esfuerzos de prevención Debido a ésto se requiere de métodos eficientes para la captación de información, para elcaso se recomienda la hoja de verificación o registro La hoja de verificación es un formato construido especialmente para recabar datos, de tal forma que sea fácil el registro y el análisis de losmismos, lo que permitirá facilitar el análisis en la forma de cómo influyen los principales factores que intervienen en un problema específico

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Áreas de aplicación:Descripción de resultados de operación de inspección Examen de artículos defectuosos (identificación de razones, tipos de fallas, áreas de procedencia, maquinaria, material u operador que participó en la...