Diagrama De Flujo

Martínez Méndez María Isabel
Calidad Total Grupo:2801
Tarea 9: Herramientas estadísticas:Diagrama de Flujo
Abril 6, 2011.
DIAGRAMA DE FLUJO
Un Diagrama de Flujo es una representaciónpictórica de los pasos en un proceso, útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio, información o unacombinación de lostres. Al examinar cómo los diferentes pasos en un proceso se relacionan entre sí, se puede descubrir con frecuencia las fuentes de problemas potenciales. Los Diagramas de Flujo se pueden aplicar acualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un producto. Los Diagramas de Flujo detallados describen la mayoría de los pasos en un proceso.Con frecuencia este nivel de detalle no es necesario, pero cuando se necesita, el equipo completo normalmente desarrollará una versión de arriba hacia abajo; luego grupos de trabajo más pequeños puedenagregar niveles de detalle según sea necesario durante el proyecto. La metodología para preparar un Diagrama de Flujo es:

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PROPÓSITO – Analizar cómo se pretende utilizar el Diagrama de Flujo.Exhibir esta hoja en el pared y consultarla en cualquier momento para verificar que su Diagrama de Flujo es apropiado para las aplicaciones que se pretenden. DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.DEFINIR LOS LÍMITES – Después de establecer los límites del proceso, enumerar los resultados y los clientes en el extremo derecho del diagrama. UTILIZAR SÍMBOLOS APROPIADOS – Utilizando los símbolosapropiados para el Diagrama de Flujo, presentar las respuestas como los primeros pasos en el diagrama. HACER PREGUNTAS – Para cada input, haga preguntas como: ¿Quién recibe el input? ¿Qué es lo primeroque se hace con el input? DOCUMENTAR – Documentar cada paso en la secuencia, empezando con el primer (o último) paso. Para cada paso, hacer preguntas como: ¿Qué produce este paso? ¿Quién recibe...