Diagrama De Flujo

Es una sucesión cronológica de operaciones que indican siempre una secuencia del orden y la manera en que deben ejecutarse; establecen un método habitual de manejar actividades futuras, son guías de acción que detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben cumplirse.

Los diagramas muestran la secuencia de actividades y operaciones de un determinado procedimiento; demanera simultánea indica claramente él o los órganos administrativos que intervienen en cada actividad descrita en el procedimiento.
Según Melinkoff, R (1990), "Los procedimientos consiste en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores". (p. 28)
El diagrama de flujo dentro del manual de procedimientosdeberá colocarse antes de la descripción del procedimiento, con el fin de facilitar la interpretación de los mismos.
Objetivos de los procedimientos
Gómez F. (1993) señala que: " El principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero". (p.61).
Importancia de los procedimientos
El hechoimportante es que los procedimientos existen a todo lo largo de una organización, aunque, como sería de esperar, se vuelven cada vez más rigurosos por la necesidad de un control bien eficaz de los trabajos rutinarios llegando a tener una mayor eficiencia cuando se ordenan de un solo modo.
Según Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan para la empresa una forma ordenada de proceder arealizar los trabajos administrativos para su mejor función". (p.54)
Características de los procedimientos
Mellinkoff, (op.cit) describe las siguientes características de procedimientos:
- No son de aplicación general, sino que su aplicación va a depender de cada situación en particular.
-Son de gran aplicación en los trabajos que se repiten, de manera que facilita la aplicación continua ysistemática.
-Son flexibles y elásticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones.
Beneficios de los procedimientos
Para Melinkoff, (op.cit) "El aumento del rendimiento laboral, permite adaptar las mejores soluciones para los problemas y contribuye a llevar una buena coordinación y orden en las actividades de la organización".(p.30)


Diagrama de flujo.
Un diagrama de flujo es larepresentación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples, viene a ser la representación simbólica de un procedimiento administrativo, que desglosa un proceso en cualquier tipo de actividad tanto en empresas industriales o de servicios y en sus departamentos, secciones o áreas de su estructura. Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas paraindicar la secuencia de operación.
Características
Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto de inicio y un único punto de término.
Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:
• Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben estar presentes el autor o responsable del proceso, los autores o responsables del procesoanterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, así como las terceras partes interesadas.
• Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
• Identificar quién lo empleará y cómo.
• Establecer el nivel de detalle requerido.
• Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:
• Establecer el alcance del proceso a describir.De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
• Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico.
• Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
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