DIAGRAMA DE FLUJO

DIAGRAMA DE
FLUJO
(FLUJOGRAMA)

Grupo # 8

REPRESENTACIÓN
GRÁFICA
DE
LA
SECUENCIA DE PASOS
QUE SE REALIZAN PARA
OBTENER UN CIERTO
RESULTADO.
ESTE
PUEDE
SER
UN
PRODUCTO,
UN
SERVICIO, O BIEN UNA
¿Quées un Flujograma?
COMBINACIÓN
DE
AMBOS.

OBJETIVO
 Definir las reglas básicas a

seguir para la construcción
y la correcta interpretación
de los Diagramas de Flujo,
resaltando las situaciones
en quepueden, o deben,
ser utilizados.

ALCANCE
 A todos aquellos estudios
en los que un grupo de
trabajo necesita conseguir
un conocimiento sobre el
funcionamiento de un
proceso determinado que
sirvacomo base común
para todos sus
componentes o se debe
realizar un análisis

RESPONSABILIDADES
Grupo de trabajo o
persona responsable
del estudio
 Seguir

las reglas que se
señalan en el procedimientopara
su
correcta
construcción, interpretación
y utilización.

Dirección
de Calidad


Asesorar, a aquellos que
así lo soliciten, en las
bases para la
construcción y utilización
del Diagrama de FlujoCARACTERÍSTICAS
Es una representación gráfica de las secuencias de un
proceso, presenta información clara, ordenada y concisa.
Permite visualizar las frecuencias y relaciones entre
las etapasindicadas
Se pueden detectar problemas, desconexiones, pasos
de escaso valor añadido etc.
Compara y contrasta el flujo actual del proceso contra el
flujo ideal, para identificar oportunidades de mejoraVENTAJAS
Permite comprender
de forma rápida y
amena los procesos

Ayuda a entender el
proceso completo.

Identifica los lugares
y posiciones donde
los datos adicionales
pueden ser
recopilados einvestigados.

Ayuda a buscar
los elementos
clave de un
proceso.

Facilita el
conocimiento
general del
proceso.

Sirve para
identificar los
responsables
del proceso.

Permite
establecer áreas
importantes parala observación o
recopilación de
datos.

Facilita la
identificación
de áreas a
mejorar.

Facilita la
generación de
hipótesis sobre
las causas de los
problemas del
proceso.

UTILIZAC
IÓN

REGLAS...