diagrama de flujos

Proceso: Alquiler de patines
Comienzo: Departamento de Marketing y Comercial, llegan a la conclusión de que es importante vigilar ladistribución de material de patines.
Final: Todos los patines llegan correctamente y sin ninguna equivocación.
Importancia y breve descripción del proceso: Buscamos la máxima comodidad para nuestrosparticipantes.
Herramientas Necesarias
Personas implicadas en el proceso
Director Comercial.
Recepción.
Comparativa con otras empresas de distribución.
Programa de seguimiento.

ProcedimientosRelacionados
Subprocesos Relacionados
Realizar la encuesta a los clientes en la cual se les pregunta el nº de calzado.
Gráfica que indique cuales son los números más solicitados.
Elaboración de un informepara mejorar el servicio al cliente.

Hitos y plazos importantes
Tiempo Máximo
Encuesta
1 Semana
Grafica
1 Mes
Informe
3 Meses



Indicador: Clientes que necesitan o no patinesResponsables: Directores Comerciales y Recepcionistas
4 Personas

Periodicidad
Mensualmente

Fecha de entrega
Primera semana de cada mes

Destino
Director Técnico

Unidad de medida
Gráfica debarras
Descripción: Conocer el porcentaje o el número de clientes que necesita patines para la práctica.








Definición de un proceso: Canalización de propuestas y sugerenciasProceso: Canalización de sugerencias
Comienzo: Departamento de Administración se da cuenta de que es recomendable dar una imagen transparente a losempleados.
Final: Todos los empleados se encuentran comprometidos con la empresa y con la seguridad de que serán escuchados en todo momento.
Importancia y breve descripción del proceso: Buscamos la máximacomodidad de los empleados en la empresa.
Herramientas Necesarias
Personas implicadas en el proceso
Director en administración
Director General
Monitores Coordinadores
Comparativa con otras...