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1, ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA SALUDABLE
La empresa saludable hace parte del sector salud, en la cual presta servicios en el área de odontología y consulta médica general; estaempresa está conformada tres sedes.
La empresa Saludable en cuanto a su planeación estratégica presenta una misión, visión y objetivos organizacionales desactualizados teniendo en cuenta que estas setrazaron en el año 2000 y actualmente es 2014. Es importante tener en cuenta que no se encuentra ajustada la visión y misión de la organización con respecto a los requisitos de la norma ISO 9001:2008que permite determinar los lineamientos estratégicos del Sistema de Gestión de Calidad que se pretende implementar.
La organización no cuenta con una estructura sistémica y una alineación de losprocesos, ya que actualmente no cuenta con un manual de calidad y mapa de procesos, donde se identifique su respectiva interacción en los procesos estratégicos, misionales y de apoyo.
Se puedeobservar que la empresa en cuanto al talento humano cuenta con aproximadamente un 30% de trabajadores de nómina y un 70% contratistas; lo que genera inestabilidad en el tipo de contratación y lasposibilidades de rotación del personal que es fundamental para la implementación del sistema de gestión de Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2008.
2. ACTIVIDADES CLAVES PARA DOCUMENTACIÓNE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE ACUERDO NORMA ISO 9001:2008
ETAPA
ACTIVIDAD
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
ETAPA 1 DOCUMENTACIÓN S.G.C
A01
Diagnóstico inicial del enSistemas de Gestión de Calidad
A02
Capacitación en Sistema de Gestión de Calidad
A03
Planificación del Sistema de Gestión de Calidad
A04
Identificación y alineación de los procesos.Caracterización de los procesos estratégicos, misionales y apoyo
A05
Documentación de S.G.C. (procesos identificados)
ETAPA 2. IMPLEMENTACIÓN S.G.C
A06
Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad...
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