Diagrama de ishikawa

Diagrama de Ishikawa

CONCEPTOS:
Es un esquema que muestra las posibles causas clasificadas de un problema.
En un proceso productivo (manufactura), el diagrama de Ishikawa puede estarrelacionado con uno o más de los factores (6 Ms) que intervienen en cualquier proceso de fabricación.
1- Métodos: procedimientos por usar en la realización de actividades
2- Mano de obra: la gente querealiza las actividades
3- Materia prima: el material que se usa para producir
4- Medición: los instrumentos empleados para evaluar procesos y productos
5- Medio: las condiciones del lugarde trabajo
6- Maquinaria y equipo: los equipos y periféricos usados para producir
Existen dos tipos de diagramas de Ishikawa: el diagrama de procesos, en el que se colocan los diversos procesosrequeridos para la prestación del servicio en las ramas y el diagrama general en el que se colocan todas las fuentes de causas directamente en las ramas, de acuerdo con su ocurrencia.
Al diagrama deIshikawa también se le conoce como diagrama de causa-efecto y diagrama de pescado.

OBJETIVO:
El objetivo de este tipo de diagrama es encontrar las posibles casusas de un problema.
El diagrama deIshikawa se basa en un proceso de generación de ideas llamado “lluvia de ideas”, que se puede realizarse de la siguiente manera:
1. Cada miembro del equipo asignado al análisis de algún problemagenera una sola idea cada vuelta, de manera ágil, ordenada y sin discusiones. Un miembro del equipo, asignado como secretario, toma nota numerando cada una de las ideas expresadas.
2. Una vezfinalizada la lluvia de ideas se procede a descartar las ideas repetidas
3. Se verifica que las ideas restantes tengan relación con el problema
4. Se clasifican las ideas resultantes en eldiagrama de Ishikawa
Una manera más directa de hacer el diagrama es realizar una lluvia de ideas para cada una de las diferentes ramas y colocar las ideas resultantes ahí mismo.

PROCEDIMIENTO:
El...