Diagrama De Ishikawa
Definición
Es un método grafico que refleja la relación entre una característica de calidad (muchas veces un área problemática) y los factores queposiblemente contribuyen a que exista. En otras palabras, es una gráfica que relaciona el efecto (problema) con sus causas potenciales.
El diagrama de Ishikawa, que se le dio este nombre a su creador, elingeniero Japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943; es también conocido como el diagrama de espina de pescado, que consiste en una especie de espina central, que es una línea horizontal, representandoel problema a analizar, que se escribe a su derecha.
Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/cb/Diagrama_de_causa-efecto.jpg/450px-Diagrama_de_causa-efecto.jpg
Esdecir, el desarrollo de este diagrama consiste en que, en el lado derecho, se anota el problema. Y en el lado izquierdo se especifican por escrito todas sus causas, cada una en las ramas y subramas.Ventajas:
• Sirve de guía objetiva para la motivación y discusión
• El diagrama muestra el nivel de conocimientos técnicos que se han logrado durante el proceso.
• Te ayuda a plantear lasposibles causas de un problema y como relacionarlas, y motiva a plantear las diversas soluciones.
Técnicas para elaborar un diagrama de ishikawa:
Lluvia de ideas
Es una forma de pensamientocreativo en la que los miembros de un grupo, participan libremente y aportan ideas sobre un determinado tema o problema. Para realizar una sesión de lluvia de ideas se deben de seguir los siguientespasos:
1. Identificar el tema o problema sobre el cual se va a aportar ideas.
2. Cada participante en la sesión, debe hacer una lista por escrito de las ideas sobre el tema que se esta tratando,pero si se esta analizando un problema, deben de hacer una lista de posibles causas.
3. Todos los participantes, se acomodan en forma circular, y uno por uno, se turnan para leer una idea de su...
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