diagrama de ishikawa

Diagrama de Ishikawa
También llamado diagrama causa- efecto o espina de pescado, es una técnica grafica que permite apreciar con claridad y organización las relaciones entre un tema o problema ylas posibles causas que pueden estar contribuyendo para que esto ocurra.
El Dr. Kaoru Ishikawa fue el creador de este método en 1953, que uso para mostrar causas de un problema de calidad de maneragráfica, eran opiniosnes de ingenieros (grupo).
Usos:
Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.
Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendosu análisis y la identificación de soluciones.
Analizar procesos en búsqueda de mejoras.
Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces -sencillas y baratas.
Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino durantecada etapa del proceso.
Señala pasos, y valorar las causas de los problemas. Ordenarlas para poder tratarlas.
Pasos:
1. Identifique claramente y establezca el problema o el efecto que se analizará.2. Dibuje una caja que contenga el problema o efecto a tratar y sobre el derecho del diagrama una espina dorsal horizontal.
3. Conduzca una lluvia de ideas. para las ramas principales se puedenusar las siguientes categorías:
Industria de servicios: producto/servicio, precio, promocion, politicas, procesos, plaza, planta y tecnologia.
Industrial: mano de obra, metodos, medidas, maquinarias,materiales y ambiente.
4. Identificar las causas principales que contribuyen al efecto analizado.se puede y usar un análisis de pareto.
5. las causas principales se convierten en las etiquetas paralas espinas secundarias.
6. Identifique factores específicos que están creando estas causas. puede preguntar ¿Por qué está sucediendo esta causa?
7. Identifique niveles cada vez más detallados de...