diagrama de ishikawa

Dr. Kaoru Ishikawa
Diagrama de Ishikawa



Profesor Dr. Kaoru Ishikawa nació en Japón en
1915, Se graduó en el Departamento de Ingeniería
de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en
Ingeniería en dicha Universidad y fue promovido a
Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un
reconocimiento de la Asociación Americana de la
Calidad.
Falleció
el
año
1989.



Fue elprimer autor que intentó destacar las
diferencias entre los estilos de administración
japonés y occidentales. Precursor de los
conceptos sobre la calidad total en el Japón.
Posteriormente tuvo una gran influencia en el resto
del mundo, ya que fue el primero en resaltar las
diferencias culturales entre las naciones
como factor importante para el logro del éxito
en calidad. Era gran convencidode la importancia
de la filosofía de los pueblos orientales.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DE PESCADO/
CAUSA-EFECTO
El Diagrama de Ishikawa es una gráfica en la cual,
en el lado derecho, se anota el problema, y en el
lado izquierdo se especifican por escrito todas sus
causas potenciales, de tal manera que se
agrupan o estratifican de acuerdo con sus
similitudes es ramas o subramas.
Unaclasificación típica de las causas potenciales
de los problemas en manufactura se obtiene al
aplicar el método 6M .





El Método 6M es el método de construcción
más común y consiste en agrupar las causas
potenciales en seis ramas principales: Mano
de obra , Materiales, Métodos de trabajo,
Maquinaria , Medición y Medio ambiente.
Una vez que un problema importante ha
sido detectado yasea por análisis directo o
por análisis de Pareto, es prioridad localizar
la causa fundamental del mismo.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DE PESCADO/
CAUSA-EFECTO
El Diagrama de Causa-Efecto o Diagrama de
Ishikawa es un método gráfico que refleja la
relación entre una característica de calidad ( o
área problemática) y los factores que posiblemente
contribuyen a que exista.
Es una gráfica querelaciona el efecto ( problema)
con sus causas potenciales.
Para su realización se reúne un grupo de personas
relacionadas
con
el
problema
(
equipo
interdisciplinario).

ESQUEMA BÁSICO DE UN TIPO DE DIAGRAMA DE
ISHIKAWA
Mano de
Obra

Métodos de
Trabajo

Materiales

Problema

Maquinaria

Medio
Ambiente

CAUSAS

Medición

EFECTO

VENTAJAS DEL USO DEL DIAGRAMA DEISHIKAWA (DI):

•El DI sirve de guia objetiva para la
discusion y la motiva.
•Las causas del problema se buscan
activamente y los resultados quedan
plasmados en el diagrama.
•Un DI sirve para señalar todas las
posibles causas de un problema y como se
relacionan entre si , con lo cual la solucion
de un problema se vuelve un reto y se
motiva asi el trabajo por la calidad.



Parainiciar la busqueda de la solucion
de un problema en general, y para
obtener la informacion para construir
un DI en particular , a menudo se
utiliza una sesion de lluvia de ideas.

LLUVIA DE IDEAS

Las sesiones de lluvia de ideas son aporten ideas
sobre un determinado tema. Las sesiones de lluvia
de ideas se rigen por los siguientes pasos:

1. Primero se identifica el tema o problemasobre el
que se van a aportar ideas. La definicion debe ser
clara.
2. Cada participante en la sesion debe hacer una
lista por escrito de posibles causas si se esta
analizando un problema. La ventaja de que
sea por escrito (no oral) es que todos los
miembros del grupo participan.

3. Los participantes se acomodan de
preferencia en forma circular y se turnan
para leer una idea de su lista ala vez.
4. Una vez leidos todos los puntos , el moderador
pregunta a cada persona, por turnos, si tiene
puntos adicionales que comentar.
5. Se agrupan , de manera grafica , las causas por
su similitud.
6. Se realiza una discusion abierta y respetuosa
dirigida a centrar la atencion en las causas
principales. Esta causa se va a señalar en el
Diagrama de Ishikawa.

7. Se realiza una...