DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

PASOS PARA CONSTRUIR UN
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

IDENTIFICAR EL PROBLEMA.

1. Identifique y defina con exactitud el
problema, fenómeno, evento o situación
que se quiere analizar.Éste debe
plantearse de manera específica y
concreta para que el análisis de las causas
se oriente correctamente y se eviten
confusiones.

IDENTIFICAR EL PROBLEMA.

2. Una vez el problema sedelimite
correctamente, debe escribirse con una
frase corta y sencilla, en el recuadro
principal o cabeza del pescado: Bajo
rendimiento en Matemáticas.

IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS
DENTRO DE LASCUALES PUEDEN
CLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA.

Para identificar categorías en un
diagrama Causa-Efecto, es necesario
definir los factores o agentes generales
que dan origen a la situación,evento,
fenómeno o problema que se quiere
analizar y que hacen que se presente de
una manera determinada.

IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS
DENTRO DE LAS CUALES PUEDEN
CLASIFICARSE LAS CAUSAS DELPROBLEMA.

Se asume que todas las causas del
problema que se identifiquen, pueden
clasificarse dentro de una u otra categoría.
Generalmente, la mejor estrategia para
identificar la mayor cantidad decategorías
posibles, es realizar una lluvia de ideas

DEL EJEMPLO: se puede decir que las
causas del problema, del bajo
rendimiento en Matemáticas, pueden
clasificarse dentro de las siguientescategorías o factores que influyen en
este: a) Políticas de la Institución
Educativa; b) docente de matemáticas; c)
contenidos curriculares; y d) estudiantes.

IDENTIFICAR LAS CAUSAS
3. Mediante una lluvia deideas y
teniendo en cuenta las categorías
encontradas, identifique las causas del
problema. Éstas son por lo regular,
aspectos específicos de cada una de
las categorías que, al estar presentes
de unau otra manera, generan el
problema.

IDENTIFICAR LAS CAUSAS
Las causas que se identifiquen se
deben ubicar en las espinas, que
confluyen en las espinas principales
del pescado. Si una o más de...