Diagrama De Nivel 0

Interrogantes que apoyan al ciclo del conocimiento
Fase: Gerenciar
* Etapa: Identificar
1. ¿Quiénes somos?
Somos empresa destinada a la implementación y elaboración de publicidad que permite la captación de clientes para así tener una mejor organización.
2. ¿Cuál es el conocimiento crítico?
Es aquel que se obtiene mediante sugerencias y opiniones buscando asi una mejor imagen depresentación en la publicidad y mercadeo para asi llevar esta al éxito .
El conocimiento crítico en nuestro grupo se encuentra relacionado en todas las partes, inicialmente en las áreas de contactos, Medios publicitarios y finalmente en los departamentos de publicidad.
¿Cuáles son las tareas claves?
Una imagen y presencia nítida para que así los clientes puedan tener una mayor perspectiva de loque desean y así poder acudir a nuestro departamento.

3. ¿Para qué es utilizado?
Para brindar un servicio a nuestros usuarios que lo requieran y asi poder cumplir con sus expectativas y necesidades.
¿Cuándo y dónde se genera el conocimiento?
En todas nuestras oficiinas, propiedades y fábricas en donde se encuentran empleados con una amplia experiencia en todas las áreas donde sedesempeñan.

4. ¿En qué contexto de trabajo?
En que el trabajador se sienta comprometido de dar su mayor esfuerzo par a así brindarle a los usuarios nuestra mayor calidad y así dejar en ellos una sonrisa veraz.
5. ¿Está distribuido ese conocimiento equitativamente?
No, solo está distribuido a los empleados de alto nivel.
6. ¿Es aplicado eficientemente?
No, como está concentrado elconocimiento solo en algunos de los empleados de alto rango, se requiere que toda las ganas de hacer el trabajo sea el adecuado para la realizar un trabajo eficiente.
7. ¿Qué estamos tratando de aprender?
Mejorar la realización de nuestros trabajos de manera de brindarles a toda nuestra clientela mejores diseños de presentación y asi ellos sientan la confianza de acudir a nuestro servicio.
8. ¿Quénecesitamos conocer?
La manera de compartir y ampliar nuestros conocimientos entre todos nuestros empleados para asi realizar los mejores trabajos para nuestros clientes.
9. ¿Dónde queremos llegar?
Consolidarnos como la mejor organización publicitaria del mercado para así cada día continuar dándole servicio de primera a nuestros clientes

* Etapa: Crear
10. ¿Por qué es necesario unnuevo conocimiento?
Es necesario para poder asi llevar a cabo Innovaciones que satisfagan a nuestra principal razón de mejora que son nuestra clientela en general.
11. ¿Quiénes (cargos) y cómo?
Todo nuestro personal, porque de ellos depende la calidad y eficacia de nuestro producto, por eso nos esforzamos en seleccionar cuantitativamente nuestros trabajadores los cuales poseen los mejoresconocimientos para brindarle la mayor calidad a nuestros clientes.
12. ¿Con que se genera?
Se genera de una manera Visual donde toda nuestra clientela pueda disfrutar de lo que hemos hecho para ellos y así poder solventar sus necesidades en lo que requieran.

13. ¿Qué se privilegia?
Que todos nuestro personal administrativo, llámese gerente u otro, encargado para la elaboración denuestro servicio pueda seguir dándole su mayor esfuerzo a todos nuestros usuarios.
14. ¿En beneficio de quién?
De todo el grupo para así superar las metas propuestas y a la vez dar satisfacción en lo que nuestros clientes requieren.
15. ¿Cuáles son los conocimientos existentes de los que se partiría para la creación de uno nuevo?
Principalmente la experiencia que cada uno de nuestros empleadosa desarrollado la cual es importante para innovar nuevos métodos de presentación.
* Etapa: Adquirir
16. ¿Cuáles son las áreas en que serían más utilizados?
En las áreas de presentación y servicios al cliente que es donde se requiere mayor conocimiento para establecer parámetros que garanticen la satisfacción del usuario.
17. ¿Cuáles necesidades del mercado deben satisfacerse?...