Diagrama de Operacion de Procesos

El diagrama de operación de procesos

El diagrama de operación de procesos (DOP) es
una herramienta que permite representar
gráficamente la secuencia de tareas u operaciones
queen un proceso operativo se ejecutan, por lo
tanto permite “objetivar” un proceso “no visto” o
que se percibe de modo general, “descubriendo”
una secuencia. Es esta secuencia la queel
estudiante requiere ver para identificar problemas
en ella.

La American Society of Mechanical Engineers
(ASME) estableció un conjunto estándar de
elementos y símbolos:Subproceso, actividad o
tarea pertinente a la
secuencia del proceso

Actividad de control o
supervisión, que asegura el
desarrollo correcto del
subproceso

Indica desplazamientoo
transporte ( movimiento de
empleados, personal o
equipo)

Para comenzar el DOP, es práctico iniciar
colocando una línea vertical a la izquierda de una
hoja, y en ella ,colocar todas las operaciones,
tareas o actividades (subprocesos), luego anotar
las características en la parte derecha de cada
operación.

En el DOP se debe
identificar los
puntosdébiles

El PUNTO DÉBIL
significa una
anomalía, una
operación que
presenta ciertas
características que
generan
alteraciones a la
secuencia o
proceso y que se
identifican apartir
de la observación
directa pero
principalmente de
las conversaciones
con los implicados.

La importancia de la identificación de los
puntos débiles radica en:
1. Seprecisan los aspectos de la observación.

2. Da información pertinente para ir definiendo el
tema de investigación y por lo tanto la búsqueda
documental.
3. Operativamente abre laposibilidad para la
segunda fase del trabajo: la aplicación de la
técnica del ES – DEBE SER para precisar las
variables, el tema y la indagación documental.

Gracias