Diagrama De Pareto
A Dios, por brindarnos la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual. A nuestros padres, como agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyo incondicional,durante nuestra formación tanto personal como profesional. A nuestros docentes, por brindarnos su guía y sabiduría en el desarrollo de este trabajo.
FACULTAD DE CIENCIAS DE LACOMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO
Y HOTELERÍA
CURSO : La Calidad en Los Servicios Turísticos
TEMA :Gráfico de Pareto y Tendencia
INTEGRANTES : - Gonzales Malqui Vanessa
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TURNO : Mañana
AULA : S07 – 74M2012
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
GRÁFICO DE PARETOHISTORIA
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Wilfredo Pareto
Wilfredo Pareto (Paris 1848 – Turín 1923) economista italiano, realizó unestudio sobre la riqueza y la pobreza. Descubrió que el 20% de las personas controlaba el 80% de la riqueza en Italia. Pareto observó muchas otras distribuciones similares en su estudio.
A principiosde los años 50, el Dr. Joseph Juran descubrió la evidencia para la regla de "80-20" en una gran variedad de situaciones. En particular, el fenómeno parecía existir sin excepción en problemasrelacionados con la calidad. Una expresión común de la regla 80/20 es que "el 80% de nuestro negocio proviene del 20% de nuestros clientes."
Por lo tanto, el Análisis de Pareto es una técnica que separalos "pocos vitales" de los "muchos triviales".
¿QUÉ ES EL GRÁFICO DE PARETO?
El gráfico de Pareto también se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”, es una gráfica en donde se...
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