Diagrama De Pareto

Diagrama de Pareto - Herramienta Básica para la mejora de la Calidad
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan.
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista italiano VILFREDO PARETO (1848-1923) quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía lamayor parte de la riqueza y la mayoría de la población poseía la menor parte de la riqueza. El Dr. Juran aplicó este concepto a la calidad, obteniéndose lo que hoy se conoce como la regla 80/20.
Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80 % del problema y el 80 % de las causas solo resuelven el 20 % del problema.
Serecomienda su uso:
[pic]Para identificar oportunidades para mejorar
[pic]Para identificar un producto o servicio para el análisis de mejora de la calidad.
[pic]Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistemática.
[pic]Para analizar las diferentes agrupaciones de datos.
[pic]Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de lassoluciones
[pic]Para evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso comparando sucesivos diagramas obtenidos en momentos diferentes, (antes y después)
[pic]Cuando los datos puedan clasificarse en categorías
[pic]Cuando el rango de cada categoría es importante
[pic]Para comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las conclusiones sobre causas, efectos y costes delos errores.
Los propósitos generales del diagrama de Pareto:
[pic]Analizar las causas
[pic]Estudiar los resultados
[pic]Planear una mejora continua
La Gráfica de Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa al permitir identificar visualmente en una sola revisión las minorías de características vitales a las que es importante prestar atención y de esta manera utilizar todos los recursosnecesarios para llevar a cabo una acción de mejora sin malgastar esfuerzos ya que con el análisis descartamos las mayorías triviales.
Algunos ejemplos de tales minorías vitales serían:
[pic]La minoría de clientes que representen la mayoría de las ventas.
[pic]La minoría de productos, procesos, o características de la calidad causantes del grueso de desperdicio o de los costos de re trabajos.[pic]La minoría de rechazos que representa la mayoría de quejas de los clientes.
[pic]La minoría de vendedores que esta vinculada a la mayoría de partes rechazadas.
[pic]La minoría de problemas causantes del grueso del retraso de un proceso.
[pic]La minoría de productos que representan la mayoría de las ganancias obtenidas.
[pic]La minoría de elementos que representan la mayor parte del costo deun inventario
etc.
Ejemplo de aplicación:
Veamos en una aplicación práctica el trazado de la gráfica de Pareto:
Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:
|Tipo de Defecto |Detalle delProblema |
|Mal color |El color no se ajusta a lo requerido por el cliente |
|Fuera de medida |Ovalización mayor a la admitida |
|Mal terminación |Aparición de rebabas |
|Rotura|El accesorio se quiebra durante la instalación |
|Desbalanceo |El accesorio requiere contrapesos adicionales |
|Aplastamiento |El accesorio se aplasta durante la instalación |
|Incompleto |Falta alguno de los insertos metálico |
|Mal alabeo...