diagrama de pareto

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¿En qué consiste?
• Herramienta para la gestión de la
calidad
• Conocida como regla 80/20
• “el 80 % de los problemas que se
representan provienen de un 20% delas causas”.
• Método grafico determina problemas
mas importantes
• “pocas causas producen la mayor
parte de lo problemas”.

¿para qué sirve?
la grafica de Pareto se puede utilizar para
variosdepósitos durante un proyecto de
mejoras :
Para analizar las causas
Para estudiar los resultados
Para planear una mejora continua

Aplicación
Analizar las causas de un problema de calidad.
Pasos para laconstrucción del diagrama:
1. Definir que problema se investigara.
a. Recolectan los datos.
b. Define el periodo de recolección.
c. Clasifican los datos por categoría o tipo de
defecto.
2. Diseñar latabla de conteo de datos.
3. Ordenar los datos de la mayor categoría a la menor.
4. Totalizar los datos para todas las categorías o tipo
de defecto.
5. Calcular el porcentaje del total que cadacategoría
representa.
6. Desarrollar la grafica en Excel.

Ejemplo de aplicación
En el departamento de producción
existen paralizaciones de trabajo
debido a fallas de ciertas maquinas .
El personal del árearecolecta los datos
en los turnos, durante 8 horas, en
durante 4 días.

interpretación de la grafica
Los resultados de la grafica muestran
que se deben priorizar la solución de 2
causas deproblemas:
Falta de mantenimiento de
maquinaria
Programa de producción inadecuado

Alternativas de solución
Entonces implementamos la mejora continua,
corrigiendo las causas “Falta de mantenimiento
a lamaquinaria” y “ Programa inadecuado”.
PROBLEMAS

SOLUCION

Falta de mantenimiento a la
maquinaria

Programar mantenimientos

Programa de producción
inadecuado

Implementar programa
adecuado a la línea deproducción

Facilverdad? A poner en practica
Ejercicio para desarrollar, ¡ TU PUEDES!
Un taller de reparación automotriz recibe muchas quejas de los
clientes por la demora en la atención y están...