diagrama de pareto


DIAGRAMA DE PARETO





1.- INTRODUCCIÓN


Este documento sirve de guía para la utilización de los Diagramas de Pareto en aquellas situaciones en que se requiere resaltar la diferente importancia de los factores o elementos que contribuyen a un efecto.


De forma sencilla y sistemática describe el proceso que se debe seguir para su construcción, explica los conceptos que introduce, muestraejemplos prácticos de su utilidad e indica cómo obtener la máxima información y efectividad de esta herramienta.


2.- OBJETIVO Y ALCANCE


Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la utilización del Diagrama de Pareto, resaltando las situaciones en que puede o debe ser utilizado.


Es de aplicación a aquellos estudios o situaciones en que es necesariopriorizar la información proporcionada por un conjunto de datos o elementos.


Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos implicados en la mejora de la calidad.


Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.


3.-RESPONSABILIDADES


a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que señala el procedimiento para la construcción de un
Diagrama de Pareto y para su correcta interpretación.


b) Dirección de Calidad
- Asesorar, a los que así lo soliciten, en las bases para la construcción y utilización del Diagrama de Pareto.

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS


4.1.- PRINCIPIODE PARETO


El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto.



Principio de Pareto




4.2.- ANÁLISIS DE PARETO


Definición


El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su contribución a un determinado efecto.


El objetivode esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).


Características principales


A continuación se comentan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.Priorización
Identifica los elementos que más peso o importancia tienen dentro de un grupo.


Unificación de Criterios
Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común.


Carácter objetivo
Su utilización fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.


4.3.- TABLAS Y DIAGRAMAS DEPARETO


Definición


Las Tablas y Diagramas de Pareto son herramientas de representación utilizadas para visualizar el Análisis de Pareto.


El Diagrama de Pareto es la representación gráfica de la Tabla de Pareto correspondiente.

Características principales


A continuación se comentan una serie de características fundamentales de las
Tablas y los Diagramas de Pareto.


Simplicidad
Tantola Tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni cálculos complejos ni técnicas sofisticadas de representación gráfica.


Impacto visual
El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", el resultado del análisis de comparación y priorización.



Tabla de Pareto Diagrama de Pareto

5.- PROCESO


5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO




5.2.- CONSTRUCCIÓNPaso 1: Preparación de los datos


Como en todas las herramientas de análisis de datos, el primer paso consiste en recoger los datos correctos o asegurarse de que los existentes lo son.


Para la construcción de un Diagrama de Pareto son necesarios:
a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costes, tiempo, número de errores o defectos, porcentaje de clientes, etc).


b)...