diagrama de pareto
Tipo de Defecto Detalle del Problema
Motor no detiene No para el motor cuando alcanza temperatura
No enfría El motor arranca pero la heladería no enfría
BurleteDef. Burlete roto o deforme que no ajusta
Pintura Def. Defectos de pintura en superficies externas
Rayas Rayas en las superficies externas
No funciona Al enchufar no arranca el motor
Puerta no cierraLa puerta no cierra correctamente
Gavetas Def. Gavetas interiores con rajaduras
Motor no arrana El motor no arranca después de ciclo de parada
Mala Nivelación La heladera se balancea y no se puedenivelar
Puerta Def. Puerta de refrigerador no cierra herméticamente
Otros Otros defectos no incluidos en los anteriores
Posteriormente, un inspector revisa cada heladera a medida que sale deproducción registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Después de inspeccionar 88 heladeras, se obtuvo una tabla como esta:
Tipo de Defecto Detalle del Problema Frecuencia
Motor no arrana Elmotor no arranca después de ciclo de parada 0
Mala Nivelación La heladera se balancea y no se puede nivelar 0
Burlete Def. Burlete roto o deforme que no ajusta 1
Pintura Def. Defectos de pintura ensuperficies externas 1
Rayas Rayas en las superficies externas 1
Gavetas Def. Gavetas interiores con rajaduras 2
Puerta Def. Puerta de refrigerador no cierra herméticamente 2
Otros Otros defectosno incluidos en los anteriores 4
No enfría El motor arranca pero la heladería no enfría 5
Motor no detiene No para el motor cuando alcanza temperatura 9
Puerta no cierra La puerta no cierracorrectamente 27
No funciona Al enchufar no arranca el motor 36
Total 88
Luego de esto se hace la frecuencia en porcentaje además de ordenar la frecuencia de mayor a menor.
Tipo de Defecto Detalle del...
Regístrate para leer el documento completo.