Diagrama de Programa de Decisiones de Proceso g


Nombre: María de Jesús Alcalá Seda

Matrícula: O2734193
Nombre del curso:
Habilidades de desarrollo personal y autogestión
Nombre del profesor:
ERENDIRA PENA PALACIOS
Módulo:
Módulo 1 Tema 3
Actividad: Técnicas de interacción asertiva, diferentes al banco de niebla o el disco rayado.
Fecha: 14 septiembre 2014

Las Siete Nuevas Herramientas para la Mejora Continua

1.INTRODUCCIÓN

Diagrama de afinidad:
Organiza grandes cantidades de información
Gráfica doble de interrelaciones:
Muestra los enlaces de causas y efectos entre aspectos relacionados
Diagrama de árbol:
Diagrama los niveles de destalle para alcanzar un objetivo principal y los objetivos secundarios relacionados
Diagrama Matricial:
Muestra las relaciones y correlaciones entre ideas
Matrices deprioridad:
Asigna prioridades a asuntos, tareas o posibles opciones con base en criterios conocidos
Gráficas de Programa de Decisión de Procesos (GPDP):
Revela cadenas de eventos y planes de contingencia
Diagrama de redes y actividades:
Desarrolla u programa para tareas complejas


Aplicaciones

Las herramientas para la mejora continua se emplean de manera ideal en los casos siguientes:Dividir un requerimiento general de detalles específicos
Identificar y eliminar las causas raíz de un problema
Programar actividades complejas
Planeación de contingencia
Ayudar a una organización a pasar de la manera antigua de pensar a otras formas más novedosas de hacerlo
Realizar una selección final de una lista de opciones
Evaluar opciones de diseño de producto

Es posible emplear lasnuevas herramientas para la mejora continua en varias fases del diagrama de mejora es posible emplear más de una en cada paso y se deberá elegir la herramienta correcta para el trabajo.

2. Diagrama de Afinidad

Es una herramienta que se emplea para organizar grandes cantidades de información agrupando los aspectos de la misma con base en relaciones clave entre ellos; también se conoce comométodo KJ. Cuando se emplea este diagrama, se organizan las ideas o áreas generales de problemas para adquirir la comprensión de un problema o asunto complejo, así como para identificar las causas potenciales de un problema.




La herramienta ayuda a mejorar el compromiso y el apoyo del equipo.
Usar cuando existe un caos, el equipo aporta ideas, se requiere un pensamiento trascendental o el temaes un aspecto amplio.

Pasos
1 Reunir el equipo y elegir un líder.
a El equipo deberá consistir en 5 o 6 personas que estén relacionados con el problema.
2 Establecer el asunto o problema en forma de pregunta.
3 Realizar una tormenta de ideas respecto al problema o aspecto y registrarla en fichas de trabajo.
a Sólo una idea por tarjeta
b Máximo siete palabras por tarjeta
c Cada tarjetadeberá contener un sustantivo y un verbo
4 Desplegar las tarjetas en una mesa grande o muro.
5 Acomodar las tarjetas en pilas similares o por “familias”.
6 Crear tarjetas de encabezado
7 Dibujar el diagrama de afinidad
a Trazar un círculo en torno a cada agrupamiento y conectar este con la tarjeta de encabezado
b El diagrama queda completo cuando el equipo alcanza el consenso y etiqueta eldiagrama con el nombre del equipo y la fecha
8 Discutir el diagrama de afinidad

3. Gráfica doble de Interrelaciones





Una gráfica doble de interrelaciones es una herramienta gráfica que se emplea para organizar problemas o aspectos complejos y que implican muchas variables, se emplea para estudiar las relaciones entre los elementos de un problema e identificar las causas raíz o lassoluciones, es similar al diagrama de afinidad en la medida que el proceso de construcción de una gráfica doble interrelaciones es creativo.

Ayuda a identificar las causas potenciales de un problema. A diferencia del diagrama de causa y efecto, la gráfica permite que el equipo de solución de problemas observe al mismo tiempo muchos efectos y trace la relación entre dichos efectos y varias...