Diagrama Ichikawa

Diagrama de Causa y Efecto / Espina de Pescado


INTRODUCCIÓN

Hoy en día nos encontramos con nuevos desafíos en los cuales debemos avanzar ya sea en nuestra vida cotidiana, laboral, sentimental, etc. Es cuando aparecen los problemas y no nos damos cuenta la causas y los efectos a largo plazo, gracias a un Ingeniero llamado Kaoru Ishikawa, que creo un diagrama con forma de espinas depescado, facilita un resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la solución del mismo.

BIOGRAFIA DE KAORU ISHIKAWA

Nació en 1915. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en química por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército.
A partir de 1949,participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra.
Obtuvo su doctorado en ingeniería en la Universidad de Tokio y fue promovido a profesor en 1960, ejerciendo la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.
En 1952 Japón entró en la ISO(International Organization for Standardization), asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la delegación del Japón. Fue además presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón.
Llegó a obtener el Premio Deming y un reconocimiento de la ASQC (AmericanSociety for Quality Control).
Murió en el año 1989.

¿Qué es?

Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos de un sistema

(causas) que pueden contribuir a un problema (efecto).
Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. También es conocido como Diagrama Ishikawa o Espina de Pescado por su parecido con el espinazo de un pez. Es una herramientaefectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de
recolección de datos.

¿Por qué usarlo?

Para permitir que un equipo identifique, explore y exhiba gráficamente, con detalles crecientes, todas las posibles causas relacionadas con un problema o condición a fin de descubrir sus raíces.

¿Qué hace?

· Permite que el equipo se concentre en el contenido delproblema, no en la historia del problema ni en los distintos intereses personales de los integrantes del equipo.
· Crea como una fotografía del conocimiento y consenso colectivo de un equipo
alrededor de un problema. Esto crea apoyo para las soluciones resultantes.
· Hace que el equipo se concentre en causas y no en síntomas.

¿Cómo se hace?

1. Seleccione el formato de causa y efecto másapropiado.

2. Genera las causas necesarias para construir un diagrama de causa y efecto.

Elija un método:

a) Búsqueda y análisis sin preparación previa
b) Hojas de comprobación basadas en datos recogidos por integrantes del equipo antes de la reunión

3. Construya el diagrama de causa y efecto / Ishikawa

a) Coloque el planteamiento del problema en un recuadro al lado derecho de lasuperficie de escribir. Asegúrese de que todo el mundo esté de acuerdo con el planteamiento del problema. Incluya toda la información que pueda en cuanto al “qué”, “dónde”, “cuándo” y “cuánto” del problema. Use datos para especificar el problema.
b) Escriba las categorías de causas principales o pasos del proceso de producción o servicio.
Conéctelas a la “espina dorsal” del diagrama de espinazo. Tengaen cuenta que no existe un conjunto o número de categorías perfecto, haga que éstas se adecuen al problema.
c) Coloque las causas analizadas o basadas en datos en la categoría apropiada. Algunas causas parecen encajar en más de una categoría, idealmente cada causa debe ir en un solo una categoría, pero algunas pueden pertenecer legítimamente a dos categorías, colóquelas y
vea como resultan al...