Diagrama matricial

DIAGRAMA MATRICIAL
OBJETIVO
1. Mostrar el potencial como herramienta para la planificación de procesos y acciones a desarrollar, mediante la visualización de la existencia e intensidad de las relaciones entre los aspectos o factores que caracterizan el tema o la situación objeto de estudio.
2. Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la correcta interpretación de losDiagramas Matriciales, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados.
USO
Es de aplicación a todos aquellos estudios o situaciones en los que es necesario analizar situaciones o comparar alternativas considerando diferentes factores y la intensidad de sus relaciones.

DEFINICIÓN
El Diagrama Matricial es una representación gráfica de las relaciones existentes entre diferentestipos de factores y la intensidad de las mismas, en términos cualitativos.

PROCESO DE CONSTRUCCIÓN
1.- Clarificar el objetivo de la construcción del Diagrama Matricial
En primer lugar es necesario clarificar el objetivo del estudio a realizar, para poder identificar los tipos de factores que deben intervenir en su análisis.
Denominamos “Tipo” a un conjunto de factores que tienen unacaracterística común para su agrupación (Ej.: Tipo A: características de un producto. Tipo B: necesidades de los clientes. Tipo C: causas de un efecto, etc.).

2.- Determinar el Diagrama Matricial a utilizar
En función del resultado del paso anterior (número de tipos de factores implicados en el estudio) se elige el tipo de Diagrama Matricial adecuado.

Diagrama Matricial en "L"
Es el DiagramaMatricial básico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (A, B) mediante una disposición en filas y columnas.

Diagrama Matricial en "A"
Se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen un tipo determinado (A).

Diagrama Matricial en "T"
Es la combinación de dos diagramas Matriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre trestipos de factores distintos (A, B y C) agrupándolos de la siguiente forma:
* Relaciones entre el tipo A y el tipo B.
* Relaciones entre el tipo A y el tipo C.

Diagrama Matricial en "X"
Es la combinación de cuatro Diagramas Matriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre cuatro tipos diferentes (A, B, C y D) agrupándolos de la siguiente forma:
* Relaciones entreel tipo A y el tipo B.
* Relaciones entre el tipo B y el tipo C.
* Relaciones entre el tipo C y el tipo D.
* Relaciones entre el tipo D y el tipo A.

3.- Identificar los factores correspondientes a cada uno de los tipos que están implicados en el estudio
La identificación de los factores integrantes de cada tipo no tiene una metodología definida ya que pueden ser de muy diversasclases.
En general, es necesario el uso de otra herramienta para desarrollar este paso, como por ejemplo:
- Análisis sobre Diagramas de Flujo.
- Tormenta de Ideas.
- Diagramas de Árbol.
- Encuestas.
- Estudios de Mercado.
- Lista o información ya existente.

4.- Dibujar el Diagrama Matricial
El diagrama se dibujará según el modelo elegido, y en analogía a la secuencia que se detalla acontinuación para el diagrama en "L".
a) Establecer qué tipo debe ser representado en las filas y cual en las columnas. Para otros tipos de diagramas se tendrán en cuenta las agrupaciones dos a dos que deben ser realizadas.
b) Dibujar tantas filas y columnas como factores tengan los tipos correspondientes, añadiendo un espacio para la rotulación de cada tipo.
c) Rotular la notación o títulocorrespondiente a cada tipo.
d) Rotular los factores pertenecientes a cada tipo en las filas y columnas.

5.- Identificar y marcar las relaciones entre los factores de ambos tipos
a) Se toma el primer elemento de las filas y se repasa cada uno de los elementos de las columnas, identificando todos los que están relacionados con aquél.
b) Se determina la intensidad de la relación mediante datos...