Diagrama organizacional de una empresa
Páginas: 6 (1424 palabras)
Publicado: 30 de marzo de 2012
HOLIDAY INN PERINORTE
Introducción
Misión
Somos una empresa competitiva, orientada a la plena satisfacción de nuestros huéspedes, clientes y colaboradores, aplicando una filosofía de calidad total, buscando siempre superar las expectativas de nuestros huéspedes , clientes, colaboradores, accionistas y proveedores asistiendo a la comunidad que nos rodea, en cada una de nuestrasactividades con actitud positiva.
Visión
Que el Hotel Holiday Inn Perinorte, en el mediano plazo llegue a ser el mejor hotel posicionado de la zona. Logrando el reconocimiento en el ámbito turístico, y sobre todo el reconocimiento por nuestra alta calidad en el servicio.
Valores
Basándonos siempre en 3 valores haciéndolos nuestra ley de marca
• Lealtad: valor más importante parala vida sana y provechosa vida social en la que nos desenvolvemos día con día. La lealtad es un producto de la razón y por ende de la inteligencia, se deriva de la observancia de leyes y normas como medio para llevar acabo nuestros objetivos.
• Honestidad: es el valor que nos hace actuar con rectitud y pureza de intención en todas sus obras, nos comprenden en ser auténticos, es decirser congruentes entre lo que piensa y se hace, no admite ninguna falsedad ni doblez, teniendo siempre la capacidad para defender sus valores y principios morales.
• Humildad: No es el sinónimo de desvalorización, es tomar conciencia de las habilidades y capacidades propias.
Nuestro trabajo debe ser de la mejor calidad, incluyendo atención esmerada y trato cordial.
Agradecer alcliente, la oportunidad que nos dio de servirle e invitarlo a regresar nuevamente.
HOLIDAY INN PERINORTE
GRUPO IHG
Intercontinental Hotels Group
Es el mayor grupo hotelero del mundo y el que mayor número de habitaciones gestiona: el grupo cuenta con más de 3,500 hoteles en propiedad, gestión o franquicia y 535,000 habitaciones en más de 100 países y territorios entodo el mundo.
Al grupo pertenecen las prestigiosas marcas intercontinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn, Express by Holiday Inn y Staybridge Suites.
La fuerza de sus marcas, su red global y el servicio orientado al cliente, constituyen la clave del éxito de Intercontinental Hotels Group.
Holiday Inn
Una de las marcas hoteleras másconocidas en el mundo, con una reputación global por su servicio, comodidad y relación calidad- precio. Existen 1,529 hoteles Holiday Inn en todo el mundo.
La primera cadena a de hoteles Holiday Inn fue fundada en 1952. Estos hoteles se abrieron en Memphis, Tennessee por Kemmons Wilson. Wilson costoso proporcionar alojamiento a las familias y otros dentro de América. El primer hotel HolidayInn abrió sus puertas en el distrito de Memphis Berclair.
Historia
Hotel perteneciente a la franquicia del grupo Holiday Inn & Resorts con el principal objetivo de ofrecer a turistas y hombres de negocios que visitan frecuentemente el Estado de México, un hotel diseñado para satisface las necesidades de los demás exigentes, abriendo sus puertas al público el día 7 de Abril del2003.
En su inicio el hotel contaba con un solo piso de 36 habitaciones, el restaurante”los volcanes” y bar “las palomas”, un centro de negocios, tabaquería, alberca techada, un gimnasio, dos elevadores y 144 lugares de estacionamiento en los niveles 1 y 2.
Objetivos:
OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar los servicios de hospedaje,alimentación y recreación a clientes y huéspedes con los más altos estándares de la calidad y eficiencia.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Ganar la lealtad y la preferencia de nuestros huéspedes
• Brindar un ambiente seguro, agradable y familiar a un precio justo
• Garantizar experiencias de calidad que superen sus expectativas
• Hacer que nuestros colaboradores se distingan por su...
Introducción
Misión
Somos una empresa competitiva, orientada a la plena satisfacción de nuestros huéspedes, clientes y colaboradores, aplicando una filosofía de calidad total, buscando siempre superar las expectativas de nuestros huéspedes , clientes, colaboradores, accionistas y proveedores asistiendo a la comunidad que nos rodea, en cada una de nuestrasactividades con actitud positiva.
Visión
Que el Hotel Holiday Inn Perinorte, en el mediano plazo llegue a ser el mejor hotel posicionado de la zona. Logrando el reconocimiento en el ámbito turístico, y sobre todo el reconocimiento por nuestra alta calidad en el servicio.
Valores
Basándonos siempre en 3 valores haciéndolos nuestra ley de marca
• Lealtad: valor más importante parala vida sana y provechosa vida social en la que nos desenvolvemos día con día. La lealtad es un producto de la razón y por ende de la inteligencia, se deriva de la observancia de leyes y normas como medio para llevar acabo nuestros objetivos.
• Honestidad: es el valor que nos hace actuar con rectitud y pureza de intención en todas sus obras, nos comprenden en ser auténticos, es decirser congruentes entre lo que piensa y se hace, no admite ninguna falsedad ni doblez, teniendo siempre la capacidad para defender sus valores y principios morales.
• Humildad: No es el sinónimo de desvalorización, es tomar conciencia de las habilidades y capacidades propias.
Nuestro trabajo debe ser de la mejor calidad, incluyendo atención esmerada y trato cordial.
Agradecer alcliente, la oportunidad que nos dio de servirle e invitarlo a regresar nuevamente.
HOLIDAY INN PERINORTE
GRUPO IHG
Intercontinental Hotels Group
Es el mayor grupo hotelero del mundo y el que mayor número de habitaciones gestiona: el grupo cuenta con más de 3,500 hoteles en propiedad, gestión o franquicia y 535,000 habitaciones en más de 100 países y territorios entodo el mundo.
Al grupo pertenecen las prestigiosas marcas intercontinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn, Express by Holiday Inn y Staybridge Suites.
La fuerza de sus marcas, su red global y el servicio orientado al cliente, constituyen la clave del éxito de Intercontinental Hotels Group.
Holiday Inn
Una de las marcas hoteleras másconocidas en el mundo, con una reputación global por su servicio, comodidad y relación calidad- precio. Existen 1,529 hoteles Holiday Inn en todo el mundo.
La primera cadena a de hoteles Holiday Inn fue fundada en 1952. Estos hoteles se abrieron en Memphis, Tennessee por Kemmons Wilson. Wilson costoso proporcionar alojamiento a las familias y otros dentro de América. El primer hotel HolidayInn abrió sus puertas en el distrito de Memphis Berclair.
Historia
Hotel perteneciente a la franquicia del grupo Holiday Inn & Resorts con el principal objetivo de ofrecer a turistas y hombres de negocios que visitan frecuentemente el Estado de México, un hotel diseñado para satisface las necesidades de los demás exigentes, abriendo sus puertas al público el día 7 de Abril del2003.
En su inicio el hotel contaba con un solo piso de 36 habitaciones, el restaurante”los volcanes” y bar “las palomas”, un centro de negocios, tabaquería, alberca techada, un gimnasio, dos elevadores y 144 lugares de estacionamiento en los niveles 1 y 2.
Objetivos:
OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar los servicios de hospedaje,alimentación y recreación a clientes y huéspedes con los más altos estándares de la calidad y eficiencia.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Ganar la lealtad y la preferencia de nuestros huéspedes
• Brindar un ambiente seguro, agradable y familiar a un precio justo
• Garantizar experiencias de calidad que superen sus expectativas
• Hacer que nuestros colaboradores se distingan por su...
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