diagrama

DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO, DIAGRAMA DE PEZ O DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Desarrollado por Ishikawa
El diagrama de causa- efecto es conocido también como el “diagrama de espinas de pescado” por la formaque tiene o bien como diagrama de Ishikawa.
Desarrollado para facilitar el análisis de problemas mediante la representación de la relación entre un efecto y todas sus causas o factores que originandicho efecto.
El objetivo obtener un gráfico de fácil interpretación que pusiera de manifiesto las relaciones entre un efecto y las causas que lo producen.
El diagrama causal es una forma gráfica,ordenada y sistemática para representar el complejo de causas posibles que hay detrás del efecto.
Empleado para poner de manifiesto las posibles causas asociadas a un efecto.
Facilita laidentificación de los factores verdaderos.
Aplicaciones:
Identificación de las causas verdaderas de una determinada situación y agruparlas por categorías.
Resumir todas aquellas relaciones entre las causas yefectos de un proceso.
Promover la mejora de procesos.
Consolidar las ideas de los miembros del equipo relacionadas con la calidad.
Visión más global y estructurada de una determinada situación.Pasos:
Definir claramente el efecto cuyas causas van a identificarse.
Dibujar una flecha horizontal larga y colocar en la punta el efecto definido.
Identificar los factores primarios a través de unatormenta de ideas. Colocarlos alrededor de la flecha horizontal y unirlos mediante líneas inclinadas.
Escribir factores secundarios, terciarios a través de ua tormenta de ideas.
Para determinar lasposibles causas se pueden responder las preguntas: ¿Qué? ¿quién? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Cuánto?
Analizar y seleccionar las causas reales.
Secuencia lógica.
Al terminar un diagrama se descubre queuna rama tiene pocas causas en comparación con los demás se puede llegar a la conclusión de que esa rama quiere u estudio más profundo
Es una herramienta útil para el análisis de causas, pero no...