Diagramadeishikawa Buenisimo

DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DE PESCADO/
CAUSA-EFECTO
Una vez que un problema importante ha sido
detectado ya sea por análisis directo o por análisis
de Pareto, es prioridad localizar la causa
fundamental del mismo.
El Diagrama de Causa-Efecto o Diagrama de
Ishikawa es un método gráfico que refleja la
relación entre una característica de calidad ( o
área problemática) y los factores que posiblementecontribuyen a que exista.
Es una gráfica que relaciona el efecto ( problema)
con sus causas potenciales.
Para su realización se reune un grupo de personas
relacionadas
con
el
problema
(
equipo

El Diagrama de Ishikawa es una gráfica en la cual,
en el lado derecho , se anota el problema, y en el
lado izquierdo se especifican por escrito todas sus
causas potenciales , de tal manera que se
agrupan oestratifican de acuerdo con sus
similitudes es ramas o subramas.
Una clasificación típica de las causas potenciales
de los problemas en manufactura se obtiene al
aplicar el método 6M .
El Método 6M es el método de construcción más
común y consiste en agrupar las causas
potenciales en seis ramas principales:Mano de
obra , Materiales,Métodos de trabajo , Maquinaria ,
Medición y Medio ambiente.ESQUEMA BÁSICO DE UN TIPO DE DIAGRAMA DE
ISHIKAWA
Mano de
Obra

Métodos de
Trabajo

Materiales

Problema

Maquinaria

Medio
Ambiente

CAUSAS

Medición

EFECTO

VENTAJAS DEL USO DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA (DI):

•El DI sirve de guia objetiva para la discusion y la
motiva.
•Las causas del problema se buscan activamente
y los resultados quedan plasmados en el
diagrama.
•Un DI sirve para señalar todas lasposibles
causas de un problema y como se relacionan entre
si , con lo cual la solucion de un problema se
vuelve un reto y se motiva asi el trabajo por la
calidad.
Para iniciar la busqueda de la solucion de un
problema en general, y para obtener la
informacion para construir un DI en particular , a
menudo se utiliza una sesion de lluvia de ideas.

LLUVIA DE IDEAS
Las sesiones de lluvia e ideas sonuna forma de pensamiento
creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo
participen libremente aporten ideas sobre un determinado
tema o problema. Las sesiones de lluvia de ideas se rigen por
los siguientes pasos:
1. Primero se identifica el tema o problema sobre el que se
van a aportar ideas. La definicion debe ser clara, y entre
mas precisa y delimitada este mas productiva sera lasesion.
2. Cada participante en la sesion debe hacer una lista por
escrito de posibles causas si se esta analizando un
problema.La ventaja de que sea por escrito ( no oral) es
que todos los miembros del grupo participan.
3. Los participante se acomodan de preferencia en forma
circular y se turnan para leer una idea de su lista a la
vez.A medida que se leen las ideas, estas se presentan
visualmente afin de que todos las vean.El proceso
continua hasta que se han leido todas las ideas
diferentes de todas las listas. Ninguna idea debe
considerarse como absurda o imposible.

4. Una vez leidos todos los puntos , el moderador pregunta a
cada persona , por turnos, si tiene puntos adicionales que
comentar.
5. Se agrupan , de manera grafica , las causas por su similitud.
6. Se realiza una discusionabierta y respetuosa dirigida a
centrar la atencion en las causas principales.Las causas que
reciban mas mencion o atencion en la discusion se pueden
senalar en el Diagrama de Ishikawa.
7. Se realiza una votacion secreta en el grupo para elegir las
causas o ideas mas importantes. Se recomienda una
votacion ponderada , ejemplo: 5 puntos para las mas
importante , 3 puntos para la de medianaimportancia y 1
para la importante en menor grado.
8. Se eliminan las ideas que recibieron poca atencion y la
atencion del grupo se centra ahora en las ideas que
recibieron mas votos. Se hace una nueva discusion sobre
estas y, despues de ello, una nueva votacion,para asi
obtener las causas mas importantes que el grupo se

METODOS PARA LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA
DE ISHIKAWA

Existen tres metodos para...