diagramas de control
























INTRODUCCIÓN


El siguiente informe tiene por objetivo llevar a la práctica distintos modelos de administración que pueden ser aplicados en todaorganización, siempre y cuando esta desea mejorar sus procesos o estándares de calidad con el objetivo trascendental de entregar un bien servicio o producto al consumidor final.
Según este enfoquemencionado anteriormente, se quiere ejemplificar estos modelos con el trabajo presentado sobre los problemas existentes en el “Centro de Distribución”, ya que se detectaron serios problemas, tales comodemora en los tiempo de entrega de los productos a los clientes, constantes reclamos por el servicio los cuales dan el hincapié para la realización de este informe.Modelo Walter Sheward
En este modelo se midió el tiempo de demora en la entrega de los pedidos del centro de distribución a los clientes, se consideró 15 muestras con tres mediciones en un tiempoaproximado.

N° de muestras
Días
Tiempo (min) Aproximado
Promedio
Intervalo

X1
X2
X3


1
50
40
35
41,7
15
2
60
35
20
38,3
40
3
10
40
55
35,0
45
4
90
90
45
75,0
455
40
30
65
45,0
35
6
35
40
50
41,7
15
7
15
40
55
36,7
40
8
95
70
30
65,0
25
9
70
40
10
40,0
30
10
80
15
30
41,7
65
11
75
70
65
70,0
5
12
50
50
20
40,0
3013
5
25
40
23,3
35
14
30
45
55
43,3
15
15
25
75
30
43,3
5




680
445



Ʃ
45,3
29,67



















Identificación de los límites de controlDespués de realizar los procesamientos de datos en la tabla anterior, realizamos los cálculos para identificar el límite de control superior, limite de control inferior y limite de control, como semuestra en el siguiente cuadro.


Promedio
A2
Promedio. Intervalo
Resultado
Limite de control superior
45,3
1,023
29,67
75,68
Limite de control

 

45,3
Limite de control inferior...