Diagramas De Flujo

Medidas de Flujo de Proceso
ANÁLISIS DE PROCESOS DE NEGOCIO

Parte # 4

Tema 4:

• Medición del tiempo de flujo
• La ruta crítica de un proceso
• Principios para el manejo del tiempo de
flujo
• Aplicaciones y Ejemplos

Análisis del tiempo de flujo

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Dr. Omar Romero Hernández
Email: oromero@itam.mx
Tema : Gestión de Riesgos.

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EL VALOR DEL TIEMPO EN DINERO…

4.1 Introducción
MEDIDAS DE MEJORA DE PROCESOS:
– Tiempo de flujo promedio
– Tasa de flujo promedio
– Inventario promedio
Tiempo de flujo promedio:
“Monto total de tiempo requerido para que una unidad de flujo
pase a través de todo el proceso“
INFLOW RATE(TASA DE ENTRADA)

PROCESS

OUTFLOW RATE
(TASA DE SALIDA)

TIEMPO DE FLUJO

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4.1 INTRODUCCIÓN
Importancia del Tiempo de Flujo

4.2 Diagrama de flujo deproceso
(Process Flow Chart)

DETERMINA EL DESEMPEÑO GLOBAL DEL PROCESO.
ES UNA MEDIDA INTEGRADORA DE DESEMPEÑO. UN MENOR
TIEMPO DE FLUJO IMPACTA EN:
1.

EL TIEMPO DE ENTREGA/RESPUESTA.

2.

EL NIVEL DE INVENTARIOS Y LOS COSTOS ASOCIADOS SE
REDUCEN (LEY DE LITTLE).

3.

TIEMPO DE LANZAMIENTO/INTRODUCCIÓN DE PRODUCTOS AL
MERCADO (DISEÑADOS EN MENOR TIEMPO).

4.

EL CICLO DE VIDA DELPRODUCTO. UN MENOR TIEMPO DE

MANUFACTURA PERMITE COLOCAR EL PRODUCTO EN UN MOMENTO
MÁS CERCANO A SU VENTA Y ASI OBTENER INFORMACIÓN MÁS
RECIENTE SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO.

A
C
T
I
V
I
D
A
D

VALOR AGREGADO
Incrementa el valor económico de una unidad

VALOR NO AGREGADO
No incrementa (directamente) el valor económico
de la unidad de flujo. Por ejemplo:
–Transporte,Soporte, Pruebas

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4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESODFP. Definición:

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4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP
Simbología básica:

DFP: REPRESENTACIÓNGRÁFICA DE TODOS LOS ELEMENTOS
QUE CONFORMAN UN PROCESO.
PERMITE IDENTIFICAR:
ACTIVIDADES QUE AÑADEN VALOR
ACTIVIDADES QUE INCREMENTAN EL VALOR ECONÓMICO DE UNA
UNIDAD DE FLUJO.

EVENTO (INICIO O TERMINACIÓN)
ACTIVIDAD (OPERACIÓN)

ACTIVIDADES QUE NO AÑADEN VALOR
ACTIVIDADES QUE NO ESTÁN RELACIONADAS DIRECTAMENTE
CON EL INCREMENTO DEL VALOR ECONÓMICO DE UNA UNIDAD
DE FLUJO, PERO LAESTRUCTURA ACTUAL DE LOS PROCESOS
LAS REQUIEREN.

MOVIMIENTO (FLUJO)
BUFFER (INVENTARIO, COLA)
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DECISIÓN (RUTEO)

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4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

4.2 DIAGRAMADE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

Definiciones:

Estándares internacionales:
Se sugiere generar todos sus diagramas conforme al estándar internacional
BPMN elaborado por el Business Process Management Initiative

www.bpmi.org

TIEMPO DE FLUJO:

TIEMPO TEÓRICO DE PROCESAMIENTO +
TIEMPO DE ESPERA

PROCESAMIENTO:

ACTIVIDADES SECUENCIALES Y PARALELAS

TIEMPO DE

SUMA DE LOS TIEMPOSDE ACTIVIDADES
EN SECUENCIA MÁS LARGA (CRÍTICA)

PROCESAMIENTO:
EFICIENCIA DE TIEMPO
DE FLUJO:

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TIEMPO TEÓRICO DE PROCESAMIENTO / TIEMPO
DE FLUJO
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