Diagramas de flujo

Introducción
Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios para la construcción de un diagrama de flujo.
Muestra la importancia de dos aspectos clave en este proceso:
* La planificación previa a la construcción requiere la definición clara del objetivo de su desarrollo y el establecimiento, a priori, del resultado de dicho proceso.
* El diagrama de flujo debe expresarfielmente el proceso real en estudio
Dota de una simbología y una metodología comunes para todos los diagramas, por lo que simplifica la interpretación de los mismos y se homogeneíza la pauta de comportamiento de todos los responsables de su desarrollo.

Objetivo y Alcance
Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la correcta interpretación de los Diagramas de Flujo, resaltandolas situaciones en que pueden, o deben, ser utilizados.
Es de aplicación a todos aquellos estudios en los que un grupo de trabajo necesita conseguir un conocimiento sobre el funcionamiento de un proceso determinado que sirva como base común para todos los componentes o se debe realizar un análisis sistemático del mismo.
Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectosabordados por los grupos y equipos de mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad.
Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades de gestión.
Responsabilidades
* Grupo de trabajo o persona responsable de estudio
Seguir las reglas que se señalan en que procedimiento para su correcta construcción,interpretación y utilización.

* Dirección de calidad
Asesorar a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la construcción y utilización de diagrama de flujo.

Diagrama de flujo
En una representación grafica de la secuencia de pasos que se realizan para obtener un cierto resultado. Este puede ser un producto, un servicio, o bien una combinación de ambos.
* Características
Acontinuación se comentan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.

* Capacidad de comunicación
Permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso, y facilita la mejor comprensión global del mismo.

* Claridad
Proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.

Construcción
* Simbología
|Terminal. Indica el Inicio o final del diagrama, puede ser acción o lugar; además se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona información. |
| Operación. Representa la realización de una operación o actividad relativas a un procedimiento. |
| Línea de comunicación. Proporciona la transmisión de información de un lugar a otro. |
| Disparador. Indica elinicio de un procedimiento, contiene el nombre de la unidad administrativa donde se da inicio. |
| Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos alternativos. |
| Paso de demora. Corresponde a actividades que implican un retraso o pausa en el flujo de proceso. |
| Documento. Representa cualquier tipo de documento que entra, se utilice, se genereo salga del procedimiento. |
| Bases de datos |
| Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continua el diagrama de flujo. |
| Conector. Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo. |
| Auditoria |
| Línea de flujo. Muestra la dirección y sentido del flujo del proceso y representael progreso de los pasos en la secuencia. |
| Limite geográfico |
| Archivo temporal. Indica que se guarde un documento durante un periodo establecido. |
| Archivo definido. Indica que se guarde un documento en forma permanente. |
| Nota aclaratoria. No forma parte del diagrama de flujo, es un elemento que se adiciona a una operación o actividad para dar una explicación. |
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