Diagramas PAD
Páginas: 3 (611 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2014
DIAGRAMA DE ARQUITECTURA DE PROCESOS (PAD PRIMER CORTE)
En el diagrama de actividad PAD, primer corte se describe el procedimiento a través del cual se cumplirá con la satisfacción del cliente,el proceso de servicio de la empresa “PRESSMAN” comienza en el momento en que el cliente realiza la demanda de algún servicio en nuestras instalaciones ya sea vía telefónica, por correo electrónico ode manera personal, y luego se van dividiendo así las actividades que se desempeñaran asta finalmente dar el servicio al cliente.
Cliente:
Envía solicitud de servicio: el cliente al momento derequerir alguno de los servicios que la empresa ofrece, se comunica con ella (vía telefónica, E-mail o personalmente) y le hace la solicitud del servicio que está requiriendo.
Recibe el servicio:luego de que la empresa recibió y analizo la petición del servicio por parte del cliente, procede a realizarlo y es cuando el cliente recibe satisfactoriamente el servicio en sus instalaciones.Realiza pago por servicio: después de que el cliente recibe el servicio de manera adecuada, realiza el pago por el mismo a la empresa.
Verifica la garantía de servicio: el cliente analiza la garantíaque la empresa le ofrece por el servicio.
Acepta la garantía: después de revisar la garantía y d estar de acuerdo que le convienen todos los términos el cliente la acepta, y con esto termina todo elproceso del servicio.
PRESSMAN:
Recibe solicitud de servicio: cuando el cliente se contacta con nosotros requerir algún servicio, la empresa recibe la solicitud por el mismo.
Cotizaprecio y tiempo: después de recibir la solicitud de servicio, la empresa procede a cotizar todos los precios y el tiempo en que se realizara el servicio, para tenerle al cliente una estimación de cuántoserá lo que pagara por el servicio.
Revisa maquinaria: ante de dar el servicio la empresa debe de revisar que el equipo y la maquinaria estén en óptimas condiciones, y en caso de presentar alguna...
En el diagrama de actividad PAD, primer corte se describe el procedimiento a través del cual se cumplirá con la satisfacción del cliente,el proceso de servicio de la empresa “PRESSMAN” comienza en el momento en que el cliente realiza la demanda de algún servicio en nuestras instalaciones ya sea vía telefónica, por correo electrónico ode manera personal, y luego se van dividiendo así las actividades que se desempeñaran asta finalmente dar el servicio al cliente.
Cliente:
Envía solicitud de servicio: el cliente al momento derequerir alguno de los servicios que la empresa ofrece, se comunica con ella (vía telefónica, E-mail o personalmente) y le hace la solicitud del servicio que está requiriendo.
Recibe el servicio:luego de que la empresa recibió y analizo la petición del servicio por parte del cliente, procede a realizarlo y es cuando el cliente recibe satisfactoriamente el servicio en sus instalaciones.Realiza pago por servicio: después de que el cliente recibe el servicio de manera adecuada, realiza el pago por el mismo a la empresa.
Verifica la garantía de servicio: el cliente analiza la garantíaque la empresa le ofrece por el servicio.
Acepta la garantía: después de revisar la garantía y d estar de acuerdo que le convienen todos los términos el cliente la acepta, y con esto termina todo elproceso del servicio.
PRESSMAN:
Recibe solicitud de servicio: cuando el cliente se contacta con nosotros requerir algún servicio, la empresa recibe la solicitud por el mismo.
Cotizaprecio y tiempo: después de recibir la solicitud de servicio, la empresa procede a cotizar todos los precios y el tiempo en que se realizara el servicio, para tenerle al cliente una estimación de cuántoserá lo que pagara por el servicio.
Revisa maquinaria: ante de dar el servicio la empresa debe de revisar que el equipo y la maquinaria estén en óptimas condiciones, y en caso de presentar alguna...
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