diagramas

“Diagrama de Ishikawa”

El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espinacentral, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.

Causa: Elproblema analizado puede provenir de diversos ámbitos como la salud, calidad de productos y servicios, fenómenos sociales, organización, etc. A este eje horizontal van llegando líneas oblicuas -como las espinas de un pez- que representan las causas valoradas como tales por las personas participantes en el análisis del problema. A su vez, cada una de estas líneas que representa una posible causa,recibe otras líneas perpendiculares que representan las causas secundarias. Cada grupo formado por una posible causa primaria y las causas secundarias que se le relacionan forman un grupo de causas con naturaleza común. Este tipo de herramienta permite un análisis participativo mediante grupos de mejora o grupos de análisis, que mediante técnicas como por ejemplo la lluvia de ideas, sesiones decreatividad, y otras, facilita un resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la solución del mismo

Procedimiento: Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o efecto se quiere examinar y continuar con los siguientes pasos:
1. Hacer un diagrama en blanco.
2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.
3.Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema: máquina, mano de obra, materiales, métodos, son las más comunes y se aplican en muchos procesos.
4. Realizar una lluvia de ideas de posibles causas y relacionarlas con cada categoría.
5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres veces. ¿Por qué no se dispone de tiempo necesario? ¿Por qué no se dispone de tiempo paraestudiar las características de cada producto?
6. Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto impacto.

Causas y Espinas: Para crear y organizar las espinas de un diagrama, hay que considerar:
1. Todas las espinas deben ser causas posibles.
2. Todas las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo se relacionan con elproblema.
3. La disposición de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causar.
“Diagrama de Barras”
Este gráfico consiste de una serie de barras horizontales o verticales asignadas a cada categoría de la variable cualitativa cuyas alturas son dadas por la frecuencia de la categoría. A continuación se dan algunas sugerencias para la elaboración de gráficas de barras.
Para respuestascategóricas cualitativas, las barras se deben diseñar en forma horizontal y para respuestas categóricas numéricas, en forma vertical.
Todas las barras deben ser del mismo ancho para no confundir al lector.
Los espacios entre barras deben ser igual a la mitad del ancho de las barras.
Se deben incluir las escalas y algunas indicaciones para que ayuden a la lectura de las gráficas.
Los ejes de lasgráficas se deben identificar en forma clara.
Se deben incluir dentro del cuerpo de la gráfica, o debajo, todo tipo de "claves" para la interpretación de las gráficas.
El título de la gráfica debe aparecer debajo del cuerpo.
Las notas de pie de página, o sobre fuentes, cuando sean necesarias, se deben colocar después del título.

“Diagrama de Venn”
Diagramas de Venn que corresponden...