DIAGRAMAS

Diagramas de Flujo  
 
Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El 
cerebro  humano  reconoce  fácilmente  los  dibujos.  Un  buen  diagrama  de  flujo 
reemplaza varias páginas de texto. 
 
Definición  
 
Es  la  representación  gráfica  de  flujo  de  secuencia  rutinarias.  Se  basan  en  la 
utilización  de  diversos  símbolos  para  representar  operaciones  específicas.  Se 
les  llama  diagramas  de  flujo  porque  los  símbolos  utilizados  se  conectan  por  
medio de flechas para indicar la secuencia de la operación. 
 
  Símbolos utilizados 
 
 
Inicio o fin

Actividad

Decisión

Conector

NO
Decisión
Actividad
Actividad
Inicio

NO
SI

SI
Fin
Decisión
Actividad

Los  símbolos  que   se  utilizan  para  diseño  se  someten a una  normalización, es 
decir,  se  hicieron  símbolos  casi  universales,  ya  que,  en  un  principio  cada 
usuario  podría  tener  sus  propios  símbolos  para  representar  sus  procesos  en 
forma  de Diagrama  de flujo. Esto trajo como consecuencia que  sólo aquel  que 
conocía  sus  símbolos,  los  podía  interpretar.  La  simbología  utilizada  para  la 
elaboración  de  diagramas  de  flujo  es  variable y  debe  ajustarse  a  las  normas 
preestablecidas universalmente para dichos símbolos o datos. 
 

 

Características que debe cumplir un diagrama de flujo  
 
En los diagramas de flujo se presuponen los siguientes aspectos: 
● Existe un único inicio del proceso.  
● Existe un único punto de fin para el proceso de flujo (salvo del rombo 
que indica una comparación con dos caminos posibles).   
Desarrollo del Diagrama de Flujo 
 
Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo: 
 
● Identificar  las  ideas  principales   a  ser  incluidas  en  el  diagrama  de  flujo. 
Deben estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o 
responsables  del  proceso  anterior  y  posterior  y  de  otros  procesos 
interrelacionados, otras partes interesadas.  ● Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.  
● Identificar quién lo empleará y cómo.  
● Establecer el nivel de detalle requerido.  
● Determinar los límites del proceso a describir.  
 
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son: 
 
● Establecer   el  alcance  del   proceso  a  describir.  De esta  manera  quedará 
fijado  el  comienzo  y  el  final  del  diagrama. Frecuentemente  el  comienzo 
es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.  
● Identificar  y  listar  las   principales  actividades/subprocesos  que  están 
incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico.  
● Si  el  nivel   de  detalle   definido   incluye  actividades  menores,  listarlas 
también.  
● Identificar y listar los puntos de decisión.  
●Construir  el  diagrama  respetando  la  secuencia cronológica  y  asignando 
los correspondientes símbolos.  
● Asignar un título al diagrama y verificar que  esté completo y describa con 
exactitud el proceso elegido.  
 
 
Tipos de diagramas de flujos 
 
● Formato   vertical:  En  él el  flujo  o  la  secuencia  de las  operaciones, va de 
arriba  hacia  abajo.  Es  una  lista  ordenada  de  las operaciones  de  un 
proceso  con  toda  la  información  que  se  considere  necesaria,  según  su 
propósito.  
● Formato   horizontal:  En  él,  el  flujo o  la  secuencia  de  las  operaciones,  va 
de izquierda a derecha.  
● Formato   panorámico:  El  proceso  entero  está  representado  en  una  sola  
carta  y  puede  apreciarse  de  una  sola  mirada   mucho  más  rápido  que 
leyendo  el  texto,  lo  que  facilita  su  comprensión,  aun  para  personas  no 
familiarizadas.  Registra no solo en línea vertical, sino también horizontal, 
distintas  acciones  simultáneas  y  la participación  de  más de  un  puesto  o 
departamento que el formato vertical no registra.  
● Formato   Arquitectónico:  Describe   el  itinerario  de  ruta  de   una  forma  o 
persona sobre el ...