Dialisis Peritoneal (Proyecto De Mejora)

HOSPITAL GENERAL ZITACUARO.

PROYECTO DE MEJORA

MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA SOBRE PLANES DE HIDRATACIO ORAL EN EL SERVICIO DE URGENCIAS

Mayo 2011


INDICE

1.-Nombre del proyecto.
2.-Descripcion del problema.
3.-Objetivo principal
4.-Medicion basal
5.-Meta y periodo temporal a considerar.
6.- Actores involucrados.
7.-Area o servicios deaplicación del proyecto.
8.- Herramienta de calidad utilizada para la identificación del problema o riesgo para la seguridad del paciente.
9.-Descripc ion extensa del proyecto.
10.-Cronograma de las principales acciones que se pretendan realizar.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El día 27 de mayo del 2011 nos reunimos para la detección del problema en el área de urgencias se manejó la técnicade lluvia de ideas, priorizando los problemas más frecuentes se estandarizó de acuerdo a la magnitud, trascendencia, vulnerabilidad y factibilidad otorgando a cada uno de los criterios anteriores un máximo de 5 puntos, obteniendo el total por medio de una valoración personal de cada uno.
De acuerdo a los síntomas detectados y criterios básicos se determinó que la falta de conocimientos delpersonal de enfermeria sobre planes de hidratación, falta de interés del personal de enfermeria hacia la capacitación y una deficiente información a la madre del menor y usuario seleccionando como problema básico de mayor impacto en la atención del niño y adultos con problemas de deshidratación y enfermedades diarreicas.

OBJETIVO PRINCIPAL

Se tiene como intención que el personal deenfermeria tenga conocimiento sobre los planes de hidratación oral en el servicio de urgencias del hospital general de zitacuaro, y contar con un instrumento de apoyo y consulta para mejorar la atención al usuario de acuerdo A LA NORMA OFICIAL MEXICANA -031-SSA2-1999.para la prevención y control de las enfermedades diarreicas.

OBJETIVO ESPECIFICO

Que el 80% del personal de enfermeria estécapacitado sobre los planes de hidratación oral y tenga la capacidad de orientar a todo usuario que demande de nuestra atención con la finalidad de que estas acciones sirvan como herramienta para nuestra institución se mantenga a la vanguardia y la actualización regida por la NORMA OFICIAL MEXICANA-031-SSA2-1999.para la prevención y control de las enfermedades diarreicas.

MEDICIÓN BASAL

TAMAÑODEL PROBLEMA

PROBLEMA SELECCIONADO: FALTA DE CONOCIMIENTO DEL PERSONAL DE ENFREMERIA SOBRE PLANES DE HIDRATACION.

El EQUIPO IDENTIFICA:

1. ¿POR QUÉ?: ATENCION INADECUADA.

2. ¿POR QUÉ?: ESTANCIA PROLONGADA.

3. ¿POR QUÉ?: COMPLICACIONES.

4. ¿POR QUÉ?: REINGRESO DEL USUARIO.

IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN IDEAL: 100%

IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN REAL: 50%

TAMAÑO DELPROBLEMA: 50%

MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

PROBLEMA | MAGNITUD | TRASCENDENCIA | VULNERABILIDAD | FACTIBILIDAD | TOTAL |
FALTA DE CONOCIMIENTO DEL PERSONAL DE ENFERMERIA SOBRE PLANES DE HIDRATACIÓN DE ACUERDO A LA NORMA | 5 | 5 | 5 | 5 | 20 |
FALTA DE INTERÉS DEL PERSONAL DE ENFERMERIA HACIA LA CAPACITACION | 5 | 5 | 5 | 5 | 20 |
ATENCIÓN INADECUADA | 5 | 5 | 2 | 5 | 17 |DEFICIENTE INFORMACIÓN A LA MADRE DEL MENOR Y USUARIO | 5 | 5 | 2 | 4 | 16 |
AREA INADECUADA | 1 | 2 | 1 | 1 | 5 |

META Y PERIODO TEMPORAL A CONSIDERAR

27 DE MAYO AL 27 DE NOVIEMBRE DEL ANO 2011 PERIODO COMPRENDIDO DE 6 MESES

META Y PERIODO

Lograr que el 80% del personal de enfermeria del Hospital general de zitácuaro se capacite sobre planes de hidratación oralconforme a la NORMA OFICIAL MEXICANA 031-SSA2 -1999. De noviembre del año en curso

ACTORES INVOLUCRADOS EN EL PROYECTO DE MEJORA SOBRE FALTA DE CAPACITACIÓN EN EL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL HOSPITAL GENERAL DE ZITACUARO.

DR. FRANCISCO JAVIER GONZÁLEZ RENTERÍA.
Director del hospital general de
Zitacuaro.

DRA. MARÍA EUGENIA MORA RAYA.
Jefe del departamento de epidemiologia gestor de...