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Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação
Journal of Information Systems and Technology Management
Vol. 5, No. 2, 2008, p. 269-304
ISSN online: 1807-1775

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS QUE UTILIZAN
ARQUITECTURA ORIENTADA PARA SERVICIOS Y DE SU
CONTEXTO DE OPERACIÓN
MAIN CHARACTERISTICS OF COMPANIES USING SERVICE
ORIENTED ARCHITECTURE (SOA) AND OF THEIR OPERATION
CONTEXT
BlancaMonteagudo Mezo
Universidad Carlos III de Madrid, Spain
Teresa Sánchez Chaparro
Agencia Nacional para la Evaluación de la Calidad y la Acreditación (ANECA), Spain
Alfonso Duran Heras
Universidad Carlos III de Madrid, Spain
_____________________________________________________________________________________

ABSTRACT
The aim of this article is to establish the main characteristics of theorganizations that have
successfully implemented information systems based on Service Oriented Architecture (SOA).
Their environmental circumstances have also been studied. To achieve this objective, a SOA
bibliographic review has been carried out, encompassing an analysis of 25 real cases in which
different SOA applications were successfully implemented. All these cases were published_____________________________________________________________________________________
Recebido em/Manuscript first received: 26/01/2008 Aprovado em/Manuscript accepted: 29/05/2008
Endereço para correspondência/ Address for correspondence
Blanca Monteagudo Mezo, es Ingeniero Industrial y ha trabajado en el departamento de Sistemas de una
importante entidad financiera internacional. Actualmente está realizando una tesisdoctoral sobre sistemas
de información en el Área de Ingeniería de Organización de la Universidad Carlos III de Madrid. Avenida
de la Universidad, 30, 28911, Leganés, Madrid (España), Telefone: 34 916249921 E-mail:
blancamonteagudo@yahoo.com
Teresa Sánchez Chaparro es Doctora Ingeniera Industrial por la Universidad Carlos III de Madrid. Ha
realizado distintos trabajos de investigación sobregestión de la cadena de suministros y sistemas de
información. Actualmente, trabaja en la Agencia Nacional para la Evaluación de la Calidad y la
Acreditación (ANECA) del sistema universitario español. E-mail: teresa.tschapar@gmail.com
Alfonso Duran Heras es Doctor Ingeniero Industrial y MBA. Actualmente es Catedrático de
Organización de Empresas en la Universidad Carlos III de Madrid. Sus líneas deinvestigación incluyen la
gestión estratégica de Sistemas de Información, la gestión de la cadena de suministros y el rediseño e
integración de procesos de negocio, ámbitos en los que ha realizado numerosas publicaciones y dirigido
proyectos de investigación. E-mail: duran@ing.uc3m.es

ISSN online: 1807-1775
Publicado por/Published by: TECSI FEA USP – 2008

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Monteagudo Mezo, B., Sánchez Chaparro,T., Duran Heras, A.
between 2.001 and 2.007. The conclusions of this article can be briefly summarized as follows:
SOA is well suited for organizations that rely on important legacy systems, whose performance
is hindered by the lack of integration and flexibility of their computer architectures. These
organizations therefore need to improve such architectures rather than replace them by newsystems; SOA is being used by organizations that need to integrate their systems with those of
their supply chain partners; SOA solutions provide support for the use of Web technologies.
Keywords: Service Oriented Architecture (SOA), Information Systems Integration, Enterprise
Strategy, Real case study, Information Systems Infraestructure

1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS
El entorno competitivo actual imponeun conjunto de requerimientos especiales
a las empresas que operan en él; entre ellos, la necesidad de operar con mayor
flexibilidad y agilidad para adaptarse de manera eficiente a las demandas del cliente en
un entorno global (Drucker, 1999). Entre las herramientas que se han desarrollado para
hacer frente a estas exigencias, se han popularizado en los últimos años las
Arquitecturas de...