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Efectos de la colaboración de la
industria del mueble de España
con los proveedores de servicios

Resumen

Gonzalo Maldonado Guzmán
María del Carmen Martínez Serna
Luis Aguilera Enríquez
Universidad Autónoma de Aguascalientes

Este trabajo tiene como objetivo principal analizar los efectos que
la colaboración con los proveedores de servicios ejerce en el de­sem­pe­ño de las empresas que integranla industria del mue­­ble en
España. El análisis empírico se llevó a cabo con una mues­tra de 322
empresas productoras de muebles con 20 o más tra­ba­­ja­do­res, y que
al menos hubieran realizado una exportación o par­ti­ci­pa­do en la Feria
Internacional del Mueble de Valencia en las ediciones 2005 o 2006.

Palabras Colaboración, proveedores de servicios, desempeño.

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clave

E-mails:gmaldona@correo.uaa.mx • mcmartin@correo.uaa.mx •
laguiler@correo.uaa.mx
Teoría y Praxis
6 (2009: 57-78)

Efectos de la colaboración de la
industria del mueble de España
con los proveedores de servicios

Introducción
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Teoría y Praxis
6 (2009: 57-78)

El nuevo milenio se caracteriza por un constante desarrollo de la información
y de la globalización económica, lo que ha llevado a las empresas aplantearse
nuevas estrategias de participación en los mercados. Una de ellas es la co­la­
boración, que en la actualidad es aplicada en un importante número de or­ga­ni­zaciones empresariales para obtener una ventaja competitiva (Dyer y Singh,
1998; Simatupang y Sridharan, 2005a; Stefansson, 2006). Participar en un ambiente
de colaboración permite que todas las empresas involucradas se orienten a laobtención de beneficios mutuos, satisfaciendo la demanda del mercado con los
suministros requeridos (Fisher, 1997). En este sentido, lograr beneficios para
todos los miembros de la cadena de suministro posibilita un retorno positivo
de las inversiones y la eficiencia en la gestión de los inventarios (Walker, Bovet
y Martha, 2000; Simatupang y Sridharan, 2005b; Wilding y Humphries, 2006).
Una de lasventajas más significativas de la colaboración con los pro­
veedores en la cadena de suministro es que en el interior de las or­ga­­ni­za­cio­­nes
se en­tien­de la necesidad de alinear los esfuerzos de las empresas participan­
tes pa­ra mejorar el desempeño tanto de la co­la­bo­ra­ción en sí como de las
or­ga­ni­za­cio­nes (Lambert, Knemeyer y Gardner, 2004; Simatupang y Sridharan,
2005b;Thron, Nagyy Wassan, 2006). Sin embargo, a pesar de la publicación de
un gran número de trabajos sobre el tema, algunas investigaciones sostie­nen
que la colaboración es un fenómeno unilateral que se dirige sólo a un rasgo
es­­pecí­fi­co del proceso, por ejemplo, una parte de la información de la cadena
de su­mi­­nis­tro o una parte de la gestión de los inventarios (Lee, Padmanabhan
y Whang, 1997; Simatupangy Sridharan, 2005b; Stefansson, 2006; Thron, Nagy
y Wassan, 2006; Wilding y Humphries, 2006; Adobor, 2006). Adicionalmente,
es­tudios recientes han puesto especial atención en el análisis de los rasgos de
cada faceta de la colaboración. Lo anterior ayuda a entender, en parte, por qué
las organizaciones que intervienen en el proceso de la colaboración encuentran
se­rias dificultades en lacomprensión del término y en los resultados obtenidos
(Mentzer, Foggin y Golicic, 2000; Stefansson, 2006;Wilding y Humphries, 2006).
En la actualidad, un buen número de las investigaciones se ha dedicado a la de­fini­ción de la colaboración en las actividades de la cadena de suministro, por­
que en­tre los rasgos de la colaboración descubren claramente la interacción
del fe­­nó­me­no (Simatupang, Wright ySridharn, 2002; Simatupang y Sridharan,
2002 y 2005a; Thron Nagy y Wassan, 2006).

Maldonado Guzmán
Martínez Serna
Aguilera Enríquez

Revisión de la literatura
La era de la información y la globalización están conduciendo a las or­ga­ni­za­
cio­nes empresariales a utilizar la colaboración como una estrategia novedosa
y un recurso para lograr una mayor ventaja competitiva (Dyer y Singh, 1998;...