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Investigar la Comunicación hoy  
Revisión de políticas científicas y aportaciones metodológicas 
 

 
EVALUAR LA CALIDAD EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. GUÍAS O 
CHECKLISTS 

 
Actas del 2º Congreso Nacional sobre Metodología de la Investigación en Comunicación 
ISBN: 978‐84‐616‐4124‐6 
 

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Resumen 
En  este  trabajo  se  recogen  las  principales  nociones  sobre  calidad  en la  investigación 
cualitativa  y  los  instrumentos  disponibles  para  garantizarla.  El  rigor  y  la  calidad 
metodológica se consideran a día de hoy un reto en la investigación (Cornejo y Salas, 
2011). Cuando hablamos de calidad en la investigación, estamos haciendo referencia 
al  rigor  del  proceso,  en  general,  y  al  metodológico,  en  particular.  Sería  deseable disponer de unos criterios comunes a cualquier tipo de investigación, pero esto es casi 
imposible si nos fijamos en las exigencias específicas de cada enfoque metodológico. 
Para  evaluar  la  calidad  y  el  rigor  metodológico  en  los  trabajos  de  investigación 
cualitativa  proponemos  una  serie  de  guías  o  checklist.  Estos  instrumentos  siguen  el 
orden  del  proceso  de  investigación  que,  en general,  incluyen  con  mayor  o  menor 
detalle  aspectos  de  las  fases  de  la  investigación  como:  justificación,  recogida  de  la 
información,  presentación  y  análisis  de  los  resultados,  discusión  y  elaboración  y 
difusión del informe final. Al final de este trabajo, presentamos la aplicación de una de 
las guías mencionadas a un trabajo de investigación. 
 Palabras clave: calidad, guías, metodología cualitativa. 
 
 
1. Introducción 
 
Gummerson  (1991),  citado  por  Ruiz  Olabuénaga  (2003:48)  afirma  que  existen  dos 
formas de entender la calidad de un trabajo científico: 
 
 Como el grado en que se aceptan y cumplen las especificaciones establecidas en el 
diseño de investigación. 
 Como el grado en que se alcanzan los estándares de excelencia. 
 

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Beatriz Palacios Vicario 
Universidad Pontificia de Salamanca 
bpalaciosvi@upsa.es  
 
Mª Cruz Sánchez Gómez  
Universidad de Salamanca 
mcsago@usal.es  
 
Andrea Gutiérrez García 
Universidad Pontificia de Salamanca 
agutierrezga@upsa.es 

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Investigar la Comunicación hoy  
Revisión de políticas científicas y aportaciones metodológicas Ambos modos, que Gummerson (2000) aplica a la metodología cuantitativa, resultan 
más  difíciles  de  implementar  en  la  cualitativa  ya  que  el  investigador  encuentra  una 
serie  de  obstáculos  en  su  acercamiento  a  la  investigación  cualitativa,  como 
consecuencia de tratarse de una metodología en general desconocida. Pero además, 
la  consideración  de  la  investigación  cualitativa  como  un  enfoque  epistemológico diferenciado  supone  al  menos  un  doble  desafío.  Por  un  lado,  obliga  a  relativizar  el 
carácter  «único»  y  «objetivo»  del  conocimiento  científico  importado  de  las  ciencias 
naturales  y  valorar  el  enriquecimiento  que  supone  para  la  labor  investigadora  la 
opción por el pluralismo cognitivo y metodológico (Beltrán, 1986 y Malterud, 2001), y por otro, lleva a plantearse la evaluación de dicha labor de forma más integradora, es 
decir, analizando tanto el rigor de lo procedimental, como el grado de adecuación del 
enfoque teórico, la pertinencia y justificación del tipo de pregunta de investigación a 
la que responder, y la aplicabilidad de sus resultados (Ratcliffe, 2000).  
 Para la investigación cualitativa, cada vez más, se buscan criterios propios y comunes 
que garanticen la calidad y el rigor metodológico (Calderón, 2009). Sin embargo, Paker 
(2004)  explica  que  el  problema  radica  en  la  naturaleza  de  los  criterios,  los  cuales 
deberían  ser  abiertos  y  flexibles  para  poder  tener  en  cuenta  las  especificaciones  de 
cada disciplina. Bergman y Coxon (2005) apuntan que la naturaleza de los datos que se ...