Dialnet IdentificacionDeFactoresDeExitoParaElSectorCueroCa 4560539 1

Identificación de factores de éxito para el
sector cuero, calzado y marroquinería en
Colombia, usando metodología Delphi:
análisis estructural y juego de actores1
Identification of Success Factors for the Leather and Footwear Industry in
Colombia: Foresight study or application of foresight techniques
Recibido: 31-10-2013 Aceptado: 25-11-2013

Sandra Milena Velásquez Restrepo2
Jorge CastroCorrales3

1 Informe final de estudio ejecutado y financiado por el Centro de Diseño y Manufactura del Cuero del SENA, en Itaguí-Colombia,
entre marzo y noviembre de 2013.
2 Colombiana, Líder de Innovación y Desarrollo Tecnológico del Centro de Diseño y
Manufactura del Cuero del SENA Itagüí,
Antioquia. Colombia Bioingeniera, Magíster en Ingeniería, Especialista en Gerencia. Grupo BIOMATIC -Biomecánicas,
materiales, tics, diseño y calidad para
los sectores cuero, plástico y caucho y su
cadenas productivas. smvelasquez@sena.
edu.co
3 Colombiano, Subdirector del Centro de
Diseño y Manufactura del Cuero del SENA
Itagüí, Antioquia. Colombia. Ingeniero
Industrial, Magíster en Ingeniería, Especialista en Alta Gerencia con Énfasis en
Calidad. Grupo BIOMATIC - Biomecánicas,
materiales, tics, diseño ycalidad para
los sectores cuero, plástico y caucho y su
cadenas productivas. colombiajcastroc@
sena.edu.co

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Resumen

La globalización ha generado una dinámica compleja que dificulta la planeación en las organizaciones, por lo cual conviene contar con herramientas
confiables que disminuyan la incertidumbre sobre el futuro. En ese contexto, este
trabajo se basa en la metodología Delphi,análisis estructural y juego de actores
para analizar los factores de éxito en la industria del cuero, calzado y marroquinería en Colombia en un horizonte de cinco años, teniendo en consideración
que todo análisis de prospectiva debe ser sistémico e incluir las interacciones
entre las diferentes variables identificadas. Se consultaron expertos nacionales
e internacionales, provenientes del sectorproductivo, gremial y académico,
y se encontró que la calificación del personal, el uso de tecnologías de la información y la comunicación y la implementación de verdaderas estructuras
organizacionales son los tres principales factores claves para el éxito del sector.
Con base en el resultado del juego de actores se evaluaron escenarios alternos
agrupando factores o eliminando aquellos que no dependenexclusivamente
del empresariado; y si bien los factores principales no varían, es pertinente
considerar los escenarios mencionados, con el fin de establecer recomendaciones
para el desarrollo del sector.
Palabras clave: Sector cuero; calzado y marroquinería; metodología Delphi;
análisis estructural; factores de éxito.

Abstract

Globalization has created complex dynamics that hinders organizationalplanning; thereby, it is convenient to have reliable tools to reduce uncertainty about
the future. This work presents a study based on Delphi methodology, structural
analysis, and game of players to analyze success factors for the leather goods
and footwear industry in Colombia for a five-year horizon, considering that all
prospective analyses should be systemic and include interactions among thevariables studied. Colombian and international experts from the leather goods
and footwear industry, associations and academy were consulted, finding that
personnel training, use of information and communication technology, and
implementation of real organizational structures are the three key factors for
the success of the leather goods and footwear industry. Using the results of the
game ofplayers, alternative scenarios were evaluated by grouping factors or

S. Velásquez, J.Castro: Identificación de factores de éxito para el sector cuero, calzado y marroquinería
en Colombia, usando metodología Delphi, análisis estructural y juego de actores

eliminating those that are not dependent exclusively on
the industry. No significant variations were found when
factors were modified, but the...