Dialnet LaComplejidadDelEstudioDeLaCulturaOrganizacional 2524039

LA COMPLEJIDAD DEL ESTUDIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Martín Aubert Hernández Calzada, martinh@usal.es, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Jessica Mendoza Moheno, jessica_mendoza@hotmail.com, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Luis González Fernández, lgf@usal.es, Universidad de Salamanca

RESUMEN
Este trabajo tiene como objetivo analizar la cultura organizacional y lacomplejidad que presenta al llevar a cabo
investigaciones, derivadas de la falta de consenso entre los autores para definir el concepto, así como las
diferentes perspectivas sobre las que ha sido concebida la cultura organizacional y el escaso nivel de acuerdo
entre los investigadores para determinar cuáles son los métodos idóneos para su análisis.

PALABRAS CLAVE: Cultura organizacional, perspectivas ymétodos de investigación
ABSTRACT
This paper has the purpose to analyze the organizational culture and the complexity that presents while doing
research, derived from the lack of consense between the authors while defining the concept, as the different
perspectives about the origin of this theme and the barely level of agreement inbetween the researchers to
determine which are the suitable methodsfor its analysis.

KEY WORDS: Organizational culture, perspectives and research methods.

1. INTRODUCCIÓN
El estudio de la cultura tiene su origen en la antropología y ha sido ampliamente estudiada, sin embargo, en las
organizaciones es hasta la década de los ’70, a partir de Pettigrew (1979) cuando surge el interés por su estudio,
y se conoce como cultura organizacional, cuyo fin es el decomprender el comportamiento de las personas en las
organizaciones.

Durante los años ’80 la cultura organizacional despertó un mayor interés entre los académicos, surgiendo nuevas
investigaciones que concebían a este constructo como el elemento clave para la excelencia (Peters y Waterman,
1982), así mismo, la cultura organizacional ha sido comparada con la personalidad de cada individuo, que al
igual quecomo tenemos creencias, actitudes, objetivos y hábitos que nos hacen únicos, la organización
desarrolla con el tiempo una personalidad característica (Ouchi, 1986). Otros autores, al suponer que ésta tiene
una influencia en la efectividad de la empresa, enfocaron sus investigaciones en la relación existente entre la
cultura organizacional y el desempeño financiero (Deal y Kennedy, 1982; Tichy,1983). Otro grupo de
investigadores argumenta que la cultura organizacional puede ser gestionada o cambiada para que exista
consistencia entre los objetivos organizacionales y las estrategias (Kopelman, 1990).

A partir del inicio del nuevo siglo, se ha enfatizado que la cultura organizacional es un elemento clave de la
empresa para generar ventajas competitivas sustentables (Chan, Shaffer y Snape,2004; De Brentani y

1

Kleinschmidt, 2004; Fang y Wang, 2006), originando gran interés en los círculos académico y profesional, y al
mismo tiempo un debate sobre su conceptualización y las formas correctas para su investigación.

2. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Uno de los principales problemas al llevar a cabo investigaciones en cultura organizacional radica precisamente
en elacuerdo entre los diferentes autores para definir el concepto. A continuación el Cuadro 1 presenta algunas
de las principales definiciones de cultura organizacional, en orden cronológico.

Cuadro 1. Principales definiciones de cultura organizacional
Autor
Kroeber y Kluckhohn (1952)
Uttal (1983)

Schein (1985)

Barney (1986)

Denison (1990)

Rousseau (1993)

Dahler-Larsen (1994)
Pariente (2001)Definición
Patrones transmitidos de valores, ideas y otros sistemas simbólicos
que orientan el comportamiento.
Sistema de valores compartidos (lo que es importante) y creencias
(cómo funcionan las cosas) que interactúan con la gente, las
estructuras de organización y los sistemas de control de una
organización para producir normas de comportamiento (cómo se
hacen las cosas aquí).
Patrón de...