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UN NUEVO MODELO DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN BASADO EN COMPETENCIAS: LA BOLSA
UNIVERSITARIA DE TRABAJO U.N.A.M.
Laura Patricia Montoya Jiménez*
Resumen
En esta ponencia se abordan algunas de las dificultades que presentaban estudiantes y egresados de la UNAM que utilizaban el servicio de la Bolsa Universitaria
de Trabajo (BUT) para insertarse en el mercado laboral de su profesión hasta el
ciclo1997-1998. Se explican los fundamentos y características de la reingeniería
de procesos que dio origen al nuevo modelo de reclutamiento y selección basado
en competencias de la BUT, destacando que la esencia del mismo es que no
existen personas incompetentes, el reto de los procesos de reclutamiento y
selección está en encontrar a la persona idónea para el puesto correcto, a partir
de la evidenciade sus competencias.
Después de siete años de aplicación del modelo, se ha observado una mejora
sustancial tanto en los servicios que brinda la BUT como en la calidad de la colocación de los candidatos universitarios en el mercado de trabajo. Finalmente, se
hacen recomendaciones para dar respuesta a los retos que actualmente enfrenta.
Abstract
This exposition focuses on some of the difficultiesfaced by students and graduates
of the UNAM who used the University Job Bank service to search for employment
in their given field up to the academic year 1997-1998. This work also explains the
foundations and characteristics of the process reengineering which gave rise to the
new model of recruitment and selection based on BUT competencies, in turn
notable for its essential notion that there are noincompetent candidates and that
the challenge of the recruitment and selection process is finding the ideal
candidate for the position, beginning with the evidence of its competencies.
Seven years after the model was applied, a substantial improvement in BUT services has been observed such as candidate placement quality in job market. Finally, several recommendations are offered in response tocurrent challenges.
* Licenciada en Sociología, UNAM. Académica de la Dirección General de
Orientación y Servicios Educativos; Instructora de los talleres que se imparten a
estudiantes y egresados de la UNAM para apoyar su proceso de búsqueda de

empleo y ha participado en diversos proyectos de investigación del Instituto
Nacional de Salud Pública sobre el Mercado de Trabajo de los profesionistasde la
salud. lmontoya@servidor.unam.mx
PALABRAS CLAVE: Competencias, bolsa de trabajo, ingreso mercado laboral,
U.N.A.M.
Introducción
La Dirección General de Orientación y Servicios Educativos (DGOSE) de la
UNAM, heredera de una tradición de más de 40 años de Orientación E-ducativa
en la Institución, ha considerado con especial atención brindar apoyos y
herramientas modernas que permitan aestudiantes y egresados insertarse con
éxito en el mercado laboral de su profesión.
Hasta hoy, la inserción del estudiante y egresado de la UNAM en el mercado
laboral sigue siendo la punta de lanza que preocupa no sólo a quien decide
estudiar una carrera dentro de ella, sino también a las autoridades en general y en
particular a quienes tienen en sus manos esta tarea.
Problemática1997-1998
En lasreuniones del Grupo de Responsables de Bolsa de Trabajo de Fa-cultades
y Escuelas, se manifestó que entre algunas de las dificultades que presentan los
egresados que utilizan este servicio se tienen:
•Dificultad para identificar sus competencias y elaborar el currículum.
•No cuentan con suficientes habilidades para desempeñarse con éxito
durante una entrevista y son poco asertivos.
•Toman decisionesinmediatas, sin reflexionar sobre las condiciones
de contratación y funciones de puesto.
•Se muestran inseguros de sí mismos y de la formación alcanzada.
Datos consultados en 1997-1998 indicaban que por cada 3 egresados de
educación superior, el país contaba con sólo un empleo. El 44% de los egresados
de la UNAM se emplean a través de ofertas públicas y de ellos el 51% no satisface
sus expectativas...