dialogo ama de llaves

Páginas: 2 (463 palabras) Publicado: 28 de mayo de 2014
EN RECEPCIÓN
Sr. y Sra. Duval: Buenos días
Recepcionista (Andrea): Buenos días, sean bienvenidos al Hotel Crowne Plaza. ¿Cuentan con alguna reservación?
Sr. Duval: Si Gracias, a nombre deAntonio Duval
Recepcionista: Perfecto, señor Duval le hago entrega de su llave, habitación 110. Cualquier cosa que necesiten estamos para servirles. Disfruten su estancia.
Sr. y Sra. Duval: GraciasCamarista: Hola Andrea
Recepcionista: Hola Fabiola, ¿qué sucede?
Camarista:¿ No has visto al houseman? El pasillo del primer piso está hecho un asco.
Recepcionista: No, pero ahorita lo mando buscar.Gracias
Walking: Buenos días quisiera una habitación.
Recepcionista: Buenos días, con gusto, permítame... sólo tengo 1 available room es Jr. suite habitación 140.
Walking: Si está muy biengracias.
Recepcionista: Aquí tiene su llave. Disfrute su estancia.
AL TELÉFONO
Sra Duval: Disculpe señorita, quería saber si cuentan con servicio de Nursery para las 7 pm .
Recepcionista: Claro que siSeñora Duval con mucho gusto. Llegará a las 7pm habitación 110.
Sra Duval: Muchas Gracias. Por cierto Linen room está abierto las 24 horas?
Recepcionista: Así es señora Duval.
Sra Duval: mmm okay.Gracias.
REVISIÓN DEL GERENTE DE RECEPCIÓN
Gerente Recepción: Que tal Andrea ¿cómo está?
Recepcionista: Bien señor gracias.
Gerente Recepción: ¿Cómo va todo?
Recepcionista: Todo excelente tenemos unaverage number of the guests del 90% y un average number of the rooms del 100%
Gerente Recepción: Lo que se esperaba. Muy bien, la dejo trabajar. Con permiso.
Huésped (Habitación 120): Señorita elpiso del cuarto está todo mojado, la llave de la regadera no sirve y yo tengo mucha prisa, que mal servicio .
Recepcionista: Una gran disculpa señor, en este momento si usted gusta mandamos aalguien de mantenimiento para que lo solucione.
Huésped: No se preocupe, así déjelo. Hasta luego.
AL TELÉFONO
Recepcionista: Fabiola checa la habitación 120, un huésped se acaba de ir muy molesto...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Ama De Llaves
  • Ama de llaves
  • Ama de llaves
  • ama de llaves
  • Ama de llaves
  • Ama De Llaves
  • Ama de llaves
  • Ama de llaves

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS