Dialogo Cliente Agresivo

Páginas: 2 (330 palabras) Publicado: 21 de enero de 2013
Cliente Agresivo
S: Buenas tardes bienvenida a ….
M:Buenas tardes (asada ) , deme la carta
S:Con mucho gusto , tenga . Le gustaría que le de algún aperitivo mientras revisala carta .
M: Si , una cerveza bien helada
S: Tenemos Pilsen , cusqueña y cristal .
M:Pilsen .
S: Ok . Ahorita se la traigo.( Haces tiempo)
S:tenga
M:Esta cerveza estacaliente y asi no la podré tomar yo le pedi helada … no escucho
S:Disculpeme , no tenemos cerveza helada
M: Y xq no me dijo eso cuando yo se lo pedi . Ya sabe que tráigame unlomo saltado.
S: Disculpeme señorita , ahora no tenemos lomo saltado
M:Aji de gallina ?
S: Tampoco discúlpeme se nos ha terminado
M:Arroz con chancho ?
S: Justo se nos acabade terminar , pero tenemos un delicioso arroz con pollo le agradaria ?
M: Yo le pedi arroz con chancho , no con pollo , claro que no …. Todo lo que yo quiero no lo tienenS:Disculpeme de verdad no es mi culpa , tenemos el menú del dia . De entrada papa a la huancaína , De segundo tallarines al alfredo , de postre arroz con leche y jugo o gaseosa de supreferencia.
M:Yo mejor me voy , ya no quiero comer nada , se me quito el hambre , pero antes me gustaría hablar con el dueño .
S:No señorita , que le parece si voy a hablarcon el chef , para ver si tienen los ingredientes para el lomo saltado y no le cobraremos nada …. Y Le daremos con un trago de cortesía . Por todas las molestias que le heocasionado.
M: Ok vaya a ver entonces
S: Disculpe la demora , si se lo pueden preparar , pero demorara unos 20 minutos en salir , por mientras le traeré un pisco sour.
M: Ok yo espero(pasan los minutos y nada)
S: señora tenga , buen provecho
M: No , no te vayas que es esto , un pelo en la comida … esto es el colmo yo me voy de aca y no vuelvo nunca mas .
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