dialogo de civilizaciones y diversidad cultural

INTRODUCCIÓN

Vivimos en un mundo complejo. Dos fenómenos, el aumento de la conciencia étnica y la multiculturalidad están produciendo tensiones, conflictos y violencia, donde el más poderoso impone sus juicios de valor y sus códigos de relación sobre el otro, y éste reacciona con actitudes y sentimientos de desconfianza, amenaza, repulsa, rebelión, o bien de defensa, repliegue, resistenciay, a veces, de culpabilización, inferioridad, exclusión, inhibición...

Se instala una dinámica de relación, a menudo inconsciente, donde se enfrentan dos identidades socioculturales en ataque o defensa. Estas tensiones no sólo causadas por las diferencias culturales, sino también por aspectos económicos, políticos e ideológicos, tienen su proyección en el ámbito educativo.


DIVERSIDADCULTURAL

La diversidad cultural refleja la multiplicidad e interacción de las culturas que coexisten en el mundo y que forman parte del patrimonio común de la humanidad.

La diversidad cultural se manifiesta por la diversidad del lenguaje, de las creencias religiosas, en el arte, en la música, en la estructura social, etc…por todo ello, y por tener pensamientos desiguales también se producenconflictos.

Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus deseos, posiciones, intereses, necesidades o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles. Donde juegan un papel muy importante las emociones y los sentimientos, y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir robustecida o deteriorada en función decómo sea el proceso de resolución del conflicto.


Definimos conflicto multicultural como aquel que se produce entre personas o grupos con distinta pertenencia cultural y en los que dicha pertenencia juega un papel relevante en la percepción y valoración del otro.
La clave para entender los conflictos multiculturales está en el tipo de situación social en la que se producen. En dicha situación,el hecho multicultural tiene que ser significativo.

Cada persona, dentro de un mismo sistema cultural y según sus distintas identidades y experiencias, interpreta la realidad de una forma determinada. En ocasiones no resulta fácil determinar en qué situaciones conflictivas el hecho multicultural es significativo. Habitualmente, son diversas las variables que interactúan, obligándonos a realizarun análisis multicausal del conflicto. El origen puede ser un problema de relación interpersonal; un problema de comunicación; un problema debido a la confrontación de intereses individuales o un problema que surge en la convivencia entre sistemas de creencias que se perciben como incompatibles.

Para resolver conflictos existen diferentes técnicas ente las que se sitúan la mediación, lanegociación y el arbitraje.

 La mediación es un proceso en el que una persona ajena a las partes en conflicto, el mediador, interviene para que éstas lleguen a un acuerdo. La mediación es un proceso voluntario en el que las partes buscan llegar a un acuerdo consensuado, haciendo hincapié en la propia responsabilidad para tomar decisiones que influyen en sus vidas. Además, es un proceso aplicable adiferentes ámbitos, como son el laboral, el comunitario, el familiar y el escolar.
En la mediación la comunicación entre las partes es necesaria, siendo el mediador una figura clave en ausencia de entendimiento entre ambas. La mediación intercultural en este sentido es primordial para resolver conflictos en los que las diferencias culturales son un obstáculo en la comunicación. Así, el mediador,representa un papel fundamental para que las partes comprendan y empaticen con la persona contraria.

 La negociación es un método en el que las partes en conflicto no necesitan de una persona ajena para llegar a un acuerdo, y en el que el proceso se lleva a cabo de forma voluntaria.
 El arbitraje es un método que se utiliza para resolver conflictos, en los que las partes en conflicto...