DIALOGO DE LA SECRETARIA

Un visitante que el jefe recibirá aunque no tenga cita.
Normalmente, cuando llega a la oficina una persona que no tiene cita pero que, sin embargo, la recibirá su jefe, es porque es un conocido aquien usted puede saludar por su nombre “¿Cómo está usted Sr. Miranda?” “Me alegra mucho verlo por aquí”. Inclusive puede usted preguntarle por su familia o cómo le fue en sus vacaciones. Despuéspregúntele usted la causa de su inesperada visita. Cuando conozca el motivo de la visita, si tiene la menor duda respecto a si su jefe lo recibirá, pregúntele directamente a él si desea verlo. Si su jefeestá ocupado, pida al visitante que espera hasta que se desocupe, indicándole aproximadamente cuanto tiempo tendrá que esperar. A menos que el visitante sea alguien a quién su jefe siempre tiene graninterés en atender, es aconsejable que lo haga esperar durante algunos minutos para que se dé cuenta de que debió haber concertado una cita. Usted puede limitar la visita de la inesperada personadiciéndole: “El señor Gómez tiene otra cita dentro de diez minutos, pero tendrá mucho gusto en recibirlo mientras tanto”.
Quizás si él tiene un calendario de citas muy congestionado, sea inconveniente parasu jefe recibir al inesperado visitante precisamente en ese momento. Explique la situación a la persona, asegurándole de que su presencia será más que bienvenida en cualquier otro momento que no sea elpresente. Ofrezca hacer una cita futura si su jefe está interesado.












DIÁLOGO:
Un Viernes por la mañana el LA señora Liliana Ancca, pasa por la empresa sin previa cita, y la señorita Srta.Conde la atiende:
SRA. LILIANA: Buenos días Srta. Conde vengo a ver al Señor Gómez, se encontrará.
SRTA. CONDE: Buenos Días Señora Liliana claro que sí, esta en su oficina por favor tome asiento. Voya informarle de su visita.
Mientras tanto el Sr. Gómez realizaba llamadas y esta revisando documentos.
- Sr. Gómez disculpe, la Sra. Liliana ha venido de visita podrá atenderla?
-SR. GOMEZ: sí...