dialogo de un cliente enojado

DIALOGO

-Vendedora
-Cliente


1 semana antes.
-vendedora: Hola muy buenos días, ¿en qué puedo ayudarlo?
-cliente: Hola, sabe que ando buscando unos zapatos de fútbol.
-Vendedora: Excelente y ¿Qué marca anda buscando?
-cliente: Unos Adidas predator azules
-vendedora: Mire tengo estos para ofrecerle, ¿Qué le parecen?
-cliente: Ohhh., Genial son perfectamente los que ando buscando ¿ypodría saber su precio?
-Vendedora: Están a solo $20.000¿se los lleva?
-Cliente: Claro que si
-vendedora: Muchas gracias
Mal trato
-Vendedora: Hola bienvenido a la tienda deportiva Crymax ¿Qué se le ofrece?
-cliente: Hola mira lo que pasa es que compre estos zapatos de fútbol hace una semana para jugar el sábado que paso, solamente no alcance ni a dar dos pasos y los toperoles ya sesoltaban ¡como puede ser que vengan en ese estado sus productos! Ósea que calidad me están entregando por dios
-vendedora: Mire señor como dice la ley después que los zapatos, ya han tenido un uso no pueden ser cambiados ni le podemos entregar la devolución de su dinero.
-cliente: Pero como si solamente los use una vez y solamente exijo una solución a este problema.
-Vendedora: Y como yo no sé qué alo mejor usted les soltó los toperoles a propósito solo para que se los cambie por unos zapatos nuevos o hasta mejores a los que se compro
-Cliente: Claro….usted más encima me trata de mentiroso ¡es indignante la atención de su empresa!
-Vendedora: Haber señor cálmese y no ponga palabras en mi boca que yo nunca dije ¡entendió!
-Cliente: Pero como quiere que me calme si sus productos y suatención son muy malas yo no si a ustedes nunca los ha supervisado alguien externo que no los ha multado
-Vendedora: Haber señor usted es un solamente un cliente, no es nada mi jefe para que me venga a dar órdenes de lo que debo hacer o no hacer y se me calma.
-Cliente: Pero se supone que su empresa nos da una buena atención, solamente les exijo el cambio del producto y nada mas
-Vendedora: Señorno le daremos ni una solución a su problema, usted uso los zapatos y no se los podemos cambiar y punto y por favor ¡CALMESE!
-Cliente: Como quiere que me calme si no me da ninguna solución a este problema que le planteo .Ahora ¡exijo que me llame a su jefe ahora mismo!
-Vendedora: Lo siento señor, mi jefe no se encuentra en estos momentos. Reglas son reglas producto usado no se puede cambiar(con un tono más fuerte) le quedo claro señor o le hago dibujito
-Cliente: Y ahora me sale con que no está su jefe usted se va de excusas en excusas. ¡Muy buena su atención la felicito!
-Vendedora: Ya le dije que no hay solución de su problema y no invente calumnias sobre mi porque yo le estoy diciendo la verdad no gano nada yo con mentirle
-Cliente: Bueno jajajajajajajajajaja, evítese problemasno más,” se supone” que su empresa se encarga de dar un buen servicio y a vender productos de buena calidad ¿No es verdad?
-Vendedora: Miré señor usted tiene un grave problema con las reglas. Entienda yo no las creo si no que el gobierno, así que reclámeles a ellos si es que tiene tanto problema con eso.
-Cliente: Ya señorita pero el gobierno no fue quien me vendió los zapatos si no que ustedespor algo vengo acá a reclamarles a ustedes y esperando se supone una respuesta suya, cosa que no he recibido en ni un momento que he llegado a esta empresa
-Vendedora: Mire señor no voy a seguir discutiendo con alguien que no entiende las leyes que no son dadas por la empresa y que más encima no me trata con buenas palabras (con un tono más elevado) le exijo que se retire de nuestra empresa o sino llamare a seguridad y llévese sus productos.
-Cliente: Siempre lo mismo primera vez que me sucede esto con alguna empresa en todas las otras sus atenciones son excelente. Pero claramente aquí no sucede esto.
-Vendedora: Por favor retírese, la puerta es muy ancha para que se valla, si no prefiere nuestro servicio no vuelva mas
-Cliente: Ya bueno no vuelvo más a esta empresa porque creo que...