DIALOGOS DE PLATON

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA
Al final del curso, el alumno conocerá y aplicara los conceptos de la función directiva, a fin de que desde su posición como empresario o como ejecutivo de empresas y organismos, sea capaz de dirigir en entornos globales, cambiantes, competitivos e inciertos.

INTRODUCCIÓN
La asignatura administración V está dedicada alestudio de una de las etapas del proceso administrativo: la dirección. Como se recordara el proceso administrativo está integrado por cuatro etapas o actividades:






FIG 1. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Es útil recordar que la distinción de esas etapas de la administración surge de la necesidad de estudiarla con más sencillez y claridad. En la práctica las fronteras entre ellas sonimperceptibles y comúnmente se entrelazan, superponen e interactúan para constituir el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para lograr las metas de la organización, este proceso se conoce como administración.
Si la planeación es el establecimiento de metas y actividades que la organización realizara en el futuro, si la organización es el ensamble y coordinación de los recursoshumanos, financieros, físicos, de información y otros que harán posible el logro de esas metas, además de controlar la actividad de supervisar el avance de las actividades y ejecutar los cambios necesarios en caso de presentarse algún desvió, entonces, la dirección es, según Mark Parker Follett “el arte de conseguir que la gente haga las cosas”. En efecto, la dirección es “la ejecución de losplanes mediante la guía y orientación del capital humano y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de os fines organizacionales”.
Todas las etapas son importantes y si faltase una de ellas no habría un adecuado proceso administrativo. Sin embargo, la función directiva tiene la característica sobresaliente de ser extraordinariamente dinámica y compleja, debido a que es la que lleva a lapráctica lo planeado y organizado previamente. Se trata de dirigir, de ejecutar, de operar, de lograr que con el concurso de todos los recursos con los que cuenta la organización, se realicen las tares necesarias para lograr los objetivos y metas de la empresa.
De todos los recursos con lo que se cuenta una organización, los más valiosos son los recursos humanos, sin embargo, también son los máscomplejos de administrar. Exigen, de parte de quien detenta la autoridad en la empresa, el conocimiento y la práctica de habilidades y competencias múltiples y sobresalientes.
No se conoce mayor riesgo para las empresas que ser dirigidas por un individuo ignorante o inexperto. Son muchos los casos de quiebra o desaparición prematura de organización causadas por una dirección poco capaz. Es porello que resulta fundamental establecer con la mayor precisión y claridad aquellas habilidades y conceptos involucrados en esta etapa del proceso administrativo.
Eso es lo que persigue la asignatura Administración V, presentar de forma sistemática e integral los elementos, los factores que influyen determinantemente en una dirección eficaz y eficiente.
En el tema 1 se describen las funcionestípicas de la dirección y se explica en qué consisten las competencias gerenciales, los estilos directivos, el proceso de toma de decisiones, los elementos que intervienen en el manejo de los equipos de trabajo y en el control y supervisión directivos.
En el tema 2 se establecen los principales elementos que estructuran a la autoridad y su ejercicio en las organizaciones, el poder y su ejercicio,el proceso de delegación, las habilidades de negociación y la importancia de la inteligencia emocional en el ejercicio de la autoridad.
En el tema 3 se establecen los elementos que conforman el proceso de la comunicación interpersonal las barreras que lo afectan, se explica en que consiste la retroalimentación y el couching, el manejo de conflictos, la comunicación asertiva y la no verbal y,...