DIAN
2
Unidad Administrativa Especial
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
Bogotá, 2004
Sumario
PÁG
1.
PRESENTACIÓN. ......................................................................................................................................... 5
2.
INTRODUCCIÓN: La DIAN somos todos..................................................................................................... 7
2.1
Las rutas estratégicas ................................................................................................................................... 9
2.1.1
Alcanzar la excelencia en la operación. ........................................................................................................ 9
2.1.2
Redireccionar la entidadhacia el servicio. .................................................................................................. 10
2.1.3
Consolidar la autonomía y legitimidad. ....................................................................................................... 10
2.1.4
Contribuir a la competitividad del País......................................................................................................... 11
2.1.5
Los objetivos transversales .......................................................................................................................... 11
2.2
Las acciones estratégicas ........................................................................................................................... 13
2.2.1
Desarrollar eimplantar un nuevo Modelo de Gestión. ............................................................................... 13
2.2.2
Reestructurar la Entidad. ............................................................................................................................. 13
2.2.3
Promover las reformas legales requeridas................................................................................................. 14
2.2.4
Administrar con efectividad la coyuntura. ................................................................................................... 14
3.
MUISCA. ...................................................................................................................................................... 14
3.1
¿Qué es el MUISCA?.................................................................................................................................. 15
3.2
¿Qué lo diferencia de otros proyectos? ...................................................................................................... 17
3.3
Lo que no se ve pero es importante............................................................................................................ 20
3.4
Lo que los clientes de la DIAN podrán ver y usar. ...................................................................................... 22
3.5
Lo que el Estado ganará con el proyecto. .................................................................................................. 24
3.6
Cómo funcionará......................................................................................................................................... 26
3.7
Cuándo y cómo. .......................................................................................................................................... 29
4.
Los procesos y sus subsistemas asociados............................................................................................... 30
4.1
A - Subsistemas de organización y métodos: ............................................................................................. 30
4.1.1
(01) - Normalización y estándares. ............................................................................................................. 31
4.1.2
(02) - Circuitos y procedimientos....
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