Dian

Autor: Carlos López
Calidad
10 / 2001  
La palabra Kaizen proviene de la unión de dos vocablos japoneses: kai que significa cambio y  zen que quiere decir para mejorar Kaizen: cambio para mejorar.
Todos los gerentes buscan que sus empresas mejoren continuamente sus productos, la prestación de sus servicios o sus procesos, este es un común denominador que atañe a todas las personas quedirigen empresas, el mejoramiento continuo trae como consecuencias menores costos, mayor capacidad de cumplir en los tiempos de entrega, mayor calidad del servicio, mayores ventas... Pero, por qué es una realidad que se ve materializada en muy pocas empresas y por qué la gran mayoría de ellas no puede lograr la mejora continua real. La respuesta está en el kaizen.
A pesar de ser un término reciente,acerca de kaizen se han escrito muchos artículos y varios libros, se han desarrollado seminarios y cursos en los cuales se enseña cómo aplicar el kaizen en la empresa, pero aun así, su verdadera implementación ha sido muy poco desarrollada. Aunque se dice que kaizen es un ala del control total de la calidad y que proviene de las enseñanzas de dos grandes, Deming y Juran, el kaizen ha sidoentendido, en la mayoría de los casos como una herramienta de solución de problemas y no como una cultura que se enfoca en la gente y busca la estandarización de los procesos, ahí radica el problema.
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/25/kaizen.htm

Cifras y gestiónInforme de seguimiento al plan de mejoramiento vigencia 2008-2011 DIAN - Contraloría General de la República |
   INFORME DE SEGUIMIENTO AL PLAN DE MEJORAMIENTO VIGENCIA 2008-2011 DIAN - CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
CORTE A 30 DE JUNIO DE 2012

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales dando cumplimiento a las Directivas Presidenciales 08 del año 2003 y 03 de 2012 y a la Resolución Orgánica 6289 de 2011, realizó, con corte a 30 de junio de 2012, el seguimiento al Plan de Mejoramiento vigencia2008 - 2011, suscrito con la Contraloría General de la República.

El seguimiento a las acciones de mejoramiento propuestas por las direcciones seccionales lo realizan las áreas del nivel central. La Oficina de Control Interno coordina las actividades para el seguimiento, verifica el cumplimiento con las áreas y en las visitas de auditoría a las direcciones seccionales revisa los documentos soportedel cumplimiento de cada una de las metas propuestas.

RESUMEN GENERAL
Cuadro Nº 1. NIVEL CENTRAL

En el Cuadro Nº 1 se puede apreciar que la entidad, en el Capítulo I, Procesos de Apoyo, presenta un cumplimiento de 97.91% y un avance en su ejecución de 79.64%; para el Capítulo II, Procesos Misionales, el cumplimiento es de 95.84% con un avance de 84.96%, en el Capítulo III, ProcesoEstratégico, el cumplimiento es de 100% con un avance de 80.31%. Lo anterior, representa un cumplimiento total, en el nivel central, del 96.62%, con un avance de 82.97%.

El cumplimiento de los Procesos de Apoyo fue el siguiente:

PROCESO DE RECURSOS FINANCIEROS

Identificación saldos indemnización. El nivel de cumplimiento se debe a que actualmente se está verificando y consolidando la informacióncontable del segundo trimestre 2012, el cual tiene como plazo de cierre establecido por la CGN el 27 de julio de 2012 y por lo tanto se está en la labor de verificar la totalidad de los registro efectuados por el aplicativo antes de incluir los ajustes de las incapacidades.

PROCESO DE GESTIÓN HUMANA

Actos Administrativos y actas de la Junta Administradora del convenio con ICETEX y Notas deContabilidad. Los registros contables respectivos dependen de que se logre la recuperación de la cartera pendiente que corresponde a una funcionaria, para lo cual se están adelantando las gestiones respectivas por parte de la División de Gestión de Cobranzas de la Dirección de Impuestos de Bogotá.

PROCESO DE SERVICIOS INFORMÁTICOS

Cumplimiento Cronograma MUISCA. El avance viene siendo...