Diapos Resumidas Un 1

13 marzo de 2015
Unidad 1: Administración moderna en una economía globalizada
El mundo actual
¿Qué es administración?
La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos que trabajan juntos, en grupos, cumplen metas específicas de manera eficiente.
La administración se desglosa en 5 funciones gerenciales:
Planear
Organizar
Integrar personal
Dirigir
Controlar
Laadministración busca la ‘‘Eficiencia’’
Eficiencia: Es llegar al resultado utilizando la menor cantidad de recursos.
Eficacia: Es llegar al resultado.
¿El tiempo dedicado a las funciones administrativas varía según la línea de mando?
[La planeación lo hacen los altos mandos (gerencia)]











Robert L Katz identificó tres tipos de habilidades para los administradores las cuales varían según elnivel jerárquico organizacional que estos ocupan.
Habilidades técnicas
Habilidades humanas: capacidad de liderar, comunicación
Habilidades conceptuales y diseño: tomar información del mercado y diseñar algo








14 marzo de 2015
Funciones de la Administración
1.- Planear: Incluye seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para lograrlos.
[Planeación: Es llevar una idea a un conjuntode acciones para buscar objetivos]
[Idea Acción Plan]
Tipos de Planes
Proyectos o propósitos
Objetivos o metas
Estrategias
Políticas: [Son la forma de hacer las cosas, involucra las reglas]
Procedimientos: [Pasos a seguir]
Reglas: [Se puede o no hacer, es más específico que las políticas]
Programas: [Corresponden a las áreas por departamento]
Presupuestos: [Ver los recursos quetiene la empresa disponible]
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define:
[La misión define la razón de ser de la empresa, es el punto de partida de las organizaciones]
1.- Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa
2.- Lo que pretende hacer
3.- El para quién lo va a hacer
Ejemplo: NESTLE
Entregar alos consumidores chilenos alimentos de excelencia y alto valor nutricional, que respondan a sus necesidades nutricionales en cada etapa de la vida y que aporten efectivamente a su salud y bienestar. Todo lo anterior basándose en sólidos principios y valores corporativos.
1.- Aportar la salud y bienestar.
2.- Entregando alimentos de alto nivel nutricional.
3.- A los consumidores Chilenos.

2.-Organizar: Parte de la administración que incluye el establecimiento de una estructura intencional de roles para que las personas desempeñen en una organización.

[Organización: existen objetivos para cada uno de los roles]

3.- Integración de Personal: Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organización. Esto se logra identificando claramente los requisitos de loscolaboradores que necesitemos.

[Se identifican los perfiles de los cargos definidos]

4.- Dirigir: Es influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Acá es esencial el liderazgo.

[Líder: Gestionarse a sí mismo [Líder Formal: Jefe de algo o de alguien
Gestionar a la red Líder Informal: Lo que la gentevalida, son innatos]
Gestionar a la gente]

5.- Controlar: Es medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los sucesos estén de acuerdo a los planes.

[Para controlar hay que tener un estándar, indicadores con los que permiten controlar]

KPI = Indicadores clave de gestión

Administración, ¿Ciencia o Arte?

[Ciencia el conocimiento que genera en lasempresas, arte todo el conocimiento hay que ponerlo.]


Enfoques de la administración
1.- Enfoque empírico



Contribución: Estudia la experiencia a partir de casos
Limitación: No se identifican principios

[Trata de analizar o explicar una vez que ya ocurrieron, porque resultó bien o mal]

2.- Enfoque de Roles Gerenciales





Contribución: Se identifican 10 roles gerenciales
Limitación: Algunas...