Diapositiva Investigaci N De Mercados Empresa Encantos

Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Profesional de Ciencias Contables y
Financieras
Docente : Ing. Jensen Ausberto Heredia Baca
Alumnos : Coquinche Fasabi, Renny
Ocmin Pérez, Zoila Isabel

PRESENTACIÓN
Cumpliendo
con
las disposiciones y las
pautas del manual “Cómo realizar un estudio de
mercado” y las clases dentro de la formación de
nuestra carrera como parte del curso de
Investigaciónde Mercado, presentamos el
trabajo de investigación denominado “LA
PRESENTACIÓN Y DIFUSIÓN DEL SERVICIO,
DE LA EMPRESA ENCANTOS, DISTRITO DE
TARAPOTO, PROVINCIA Y REGIÓN SAN
MARTIN – 2015”, elaborado con el propósito
de adquirir conocimientos como parte de la
formación del curso.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre Comercial : ENCANTOS 
RUC
: 10709303096
Propietaria
: Margareth Mishell PérezSaavedra

CAPITULO I MARCO METODOLÓGICO
1.1 EL PROBLEMA
1.1.1 SELECCIÓN DEL PROBLEMA
El problema de la empresa ENCANTOS es la falta de
difusión de su servicio, es decir no realiza publicidad
por ninguno de los medios de comunicación local
(radio, televisión, periódico y revistas) para hacerse
conocida y dar énfasis en su propia cuenta de red
social.
1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿De qué manera lapresentación influirá en la
difusión del servicio, de la empresa ENCANTOS, Distrito
de Tarapoto, Provincia y Región San Martin – 2015?

1.1.3 ANTECEDENTES
De acuerdo a la naturaleza del tema, establecido, no
existen trabajos de investigación relacionados con el tema.
1.1.4 JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo de investigación se justifica en la
importancia de la información para la propietaria de laempresa ENCANTOS y de esta manera pueda conocer y
tomar mejores decisiones para la orientación de la empresa.
1.1.5 LIMITACIONES
Los obstáculos encontrados en el presente trabajo fueron:
Poca información sobre los antecedentes del trabajo de
investigación.
Limitado tiempo de atención por parte la propietaria.

DEFINICIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO
El principal motivo para la realización delpresente
estudio es evaluar La Presentación y Difusión del
Servicio de la empresa “Encantos” del distrito de
Tarapoto, Provincia y Región San Martin.

1.2 OBJETIVOS
1.2.1. OBJETIVO GENERAL
Evaluar La Presentación y difusión del servicio para
incrementar sus ventas de la empresa ENCANTOS en
la ciudad de Tarapoto.
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Describir el servicio como una modalidad Informativa
anuestros potenciales clientes para poder conocer
sus deseos.
Recopilar y analizar datos con respecto a las
expectativas de la presentación del servicio, así como
los detalles que le agradarían.
Recopilar y analizar datos con respecto a las
sugerencias de la presentación del servicio, así como
los detalles que le agradarían.

1.3 HIPÓTESIS
H1. Al aumentar la difusión del servicio,

aumentaran losingresos y los clientes.
H0. Al aumentar la difusión del servicio, no

aumentaran los ingresos y los clientes.

1.4. VARIABLES – INDICADORES
VARIABLES

DIMENSIONES

SUB DIMENSIONES

 


INFORMACIÓN


Cómo apreciarías mejor el servicio (fotos en álbum, fotos en redes
sociales, etc.)
Que te pareció la forma de la información del servicio.
 

LA
PRESENTACIÓ
N

DIFUSIÓN DEL
SERVICIO

 

EXPECTATIVA



Que te agradaría recibir.
Que incluirías en la presentación.
Qué esperas del servicio.
 

SUGERENCIAS



Que sugerencias tienes, te escuchamos.

EXPECTATIVA



Qué tipo de publicidad sería la más adecuada

SUGERENCIAS



Que sugerencias tienes, te escuchamos.

1.5. DISEÑO DE EJECUCIÓN
1.5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Evaluación de las causas del descenso de ventas
en la empresa. La mayoría delas empresas deben
enfrentarse, antes o después, a situaciones
financieras conflictivas, lo que obliga en muchos
casos a investigar las causas de dicha crisis, con el
fin de hacer un diagnóstico que contribuya a tomar
las decisiones acertadas.

1.5.2 DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA
La empresa brindará su servicio en los tres
distritos de la ciudad de Tarapoto (Tarapoto, Morales
y Banda del Shilcayo)...