Diapositivas de clase 2 2
Páginas: 15 (3602 palabras)
Publicado: 5 de agosto de 2015
RECOLECCIÓN DE DATOS
Sesión
2
Los datos no se recopilan como
un fin
fi en síí mismos,
i
sino
i como
un medio para describir los hechos
que están detrás de ellos.
ellos
JorgeCordovaE.com
Contenido
1.
2.
3.
4.
5.
6.
¿Cómo se recopilan los datos?
Fuentes de datos
Métodos y técnicas de recolección de datos
El cuestionario
El control de calidad
Las hojas de registro
JorgeCordovaE.com
2.1¿Cómo se recopilan datos?
Las buenas
L
b
d i i
decisiones
se basan
b
en un adecuado
d
d regist
i tro
de datos, para lo cual se debe:
A. ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS
Por ejemplo,
ejemplo en control de la calidad,
calidad los objetivos se
refieren a :
a) Control del proceso de producción
b) Análisis de lo que no se ajusta a las normas o estándares
c) Inspección o auditoria.
Permite determinar qué tipo dedatos se requiere.
JorgeCordovaE.com
B. DETERMINAR EL TIPO DE DATO
a) Datos para el control: se toman periódicamente
para conocer la variación diaria dentro de un
p
proceso; es decir, para verificar su estado de
control (estabilidad).
Ej
Ejempl
lo:
Número de productos defectuosos diarios.
JorgeCordovaE.com
b) Datos para el análisis: se registran para conocer la
situación actual de nuestroproceso.
Ejemplo: la tasa de prescripciones que no están
disponibles en la farmacia de la clínica.
c) Datos para la inspección: se recopilan al recibir o
entregar
t
un material.
t i l Son
S
d t
datos
que siirven para
verificar si el producto cumple con las
especificaciones.
Ejemplo: características las resmas de papel, antes
de su ingreso
g eso a al
almacén
acé de la e
empresa
p esa ed
editorial.
toal.
JorgeCordovaE.com
C CONSIDERAR LA CONFIABILIDAD DE LOS REGISTROS
C.
Tener en cuenta la adecuada calibración de los
instrumentos de medición y la variabilidad en
inspecciones visuales.
visuales
JorgeCordovaE.com
D. RECOLECTAR DATOS DE FORMA ÚTIL
Se debe registrar adecuadamente el origen
de datos (el día, la hora, quiénes fueron
los responsables, qué lote se uso, entre
otros).
Losdatos deben registrarse de manera que
f ilit su utilización
facilite
tili ió (hojas
(h j de
d regist
i tro y
encuestas). Usar formatos.
JorgeCordovaE.com
2 2 Las Fuentes de Datos
2.2
A) FUENTES SECUNDARIAS
o Datos recolectados anteriormente con otros objetivos.
o Constituye
C
i
la
l primera
i
fuente
f
que se d
debe
b analizar.
li
o Comprende la técnica Análisis de Contenido consiste
en obtenerinformación a partir de la revisión
minuciosa y organizada de discursos, documentos o
textos.
Ejemplo:
Datos publicados (en papel o en forma electrónica) en
revistas especializadas, tesis, censos y en las hojas de
registro anteriores.
JorgeCordovaE.com
La calidad de los datos debe ser comprobada:
¿De donde provienen los datos?
¿La fuente es imparcial?
¿Los
L
d t
datos
comprueban
b
ocontradicen
t di
ottras
evidencias que se disponen?
¿Hace falta una
na evidencia
e idencia cuya
c a
conduzca a otra conclusión?
¿Cuantas observaciones se tienen?
¿La conclusión que obtengo es lógica?
a sencia
ausencia
JorgeCordovaE.com
Algunos organismos que disponen de publicaciones:
1. Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)
2. Organización Mundial del Trabajo (OIT)
3Organización Mundial de la Salud (OMS)
3.
4. Organización Panamericana de la Salud (OPS)
JorgeCordovaE.com
B)) FUENTES PRIMARIAS
Constituyen
y
datos recolectados p
para
trabajo. Son datos que no existían antes.
el
Se registran bajo dos métodos: directo e
indirecto
JorgeCordovaE.com
2.3 Métodos y técnicas de recolección
de datos
A) MÉTODOS DIRECTOS
Ell responsable
bl
registrapersonalmente
l
valores de la característica.
los
Ejemplo: registro del tiempo que demora un
cliente en realizar una operación en un banco.
banco
Comprende 2 técnicas:
experimentación
la
observación
y
JorgeCordovaE.com
(a) La observación
1. Se registra el dato bajo condiciones normales
1
2. Cuando se mide el desempeño, la persona
observada no debe saber que es sujeta de
observación
3. Se ut...
Sesión
2
Los datos no se recopilan como
un fin
fi en síí mismos,
i
sino
i como
un medio para describir los hechos
que están detrás de ellos.
ellos
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Contenido
1.
2.
3.
4.
5.
6.
¿Cómo se recopilan los datos?
Fuentes de datos
Métodos y técnicas de recolección de datos
El cuestionario
El control de calidad
Las hojas de registro
JorgeCordovaE.com
2.1¿Cómo se recopilan datos?
Las buenas
L
b
d i i
decisiones
se basan
b
en un adecuado
d
d regist
i tro
de datos, para lo cual se debe:
A. ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS
Por ejemplo,
ejemplo en control de la calidad,
calidad los objetivos se
refieren a :
a) Control del proceso de producción
b) Análisis de lo que no se ajusta a las normas o estándares
c) Inspección o auditoria.
Permite determinar qué tipo dedatos se requiere.
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B. DETERMINAR EL TIPO DE DATO
a) Datos para el control: se toman periódicamente
para conocer la variación diaria dentro de un
p
proceso; es decir, para verificar su estado de
control (estabilidad).
Ej
Ejempl
lo:
Número de productos defectuosos diarios.
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b) Datos para el análisis: se registran para conocer la
situación actual de nuestroproceso.
Ejemplo: la tasa de prescripciones que no están
disponibles en la farmacia de la clínica.
c) Datos para la inspección: se recopilan al recibir o
entregar
t
un material.
t i l Son
S
d t
datos
que siirven para
verificar si el producto cumple con las
especificaciones.
Ejemplo: características las resmas de papel, antes
de su ingreso
g eso a al
almacén
acé de la e
empresa
p esa ed
editorial.
toal.
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C CONSIDERAR LA CONFIABILIDAD DE LOS REGISTROS
C.
Tener en cuenta la adecuada calibración de los
instrumentos de medición y la variabilidad en
inspecciones visuales.
visuales
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D. RECOLECTAR DATOS DE FORMA ÚTIL
Se debe registrar adecuadamente el origen
de datos (el día, la hora, quiénes fueron
los responsables, qué lote se uso, entre
otros).
Losdatos deben registrarse de manera que
f ilit su utilización
facilite
tili ió (hojas
(h j de
d regist
i tro y
encuestas). Usar formatos.
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2 2 Las Fuentes de Datos
2.2
A) FUENTES SECUNDARIAS
o Datos recolectados anteriormente con otros objetivos.
o Constituye
C
i
la
l primera
i
fuente
f
que se d
debe
b analizar.
li
o Comprende la técnica Análisis de Contenido consiste
en obtenerinformación a partir de la revisión
minuciosa y organizada de discursos, documentos o
textos.
Ejemplo:
Datos publicados (en papel o en forma electrónica) en
revistas especializadas, tesis, censos y en las hojas de
registro anteriores.
JorgeCordovaE.com
La calidad de los datos debe ser comprobada:
¿De donde provienen los datos?
¿La fuente es imparcial?
¿Los
L
d t
datos
comprueban
b
ocontradicen
t di
ottras
evidencias que se disponen?
¿Hace falta una
na evidencia
e idencia cuya
c a
conduzca a otra conclusión?
¿Cuantas observaciones se tienen?
¿La conclusión que obtengo es lógica?
a sencia
ausencia
JorgeCordovaE.com
Algunos organismos que disponen de publicaciones:
1. Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)
2. Organización Mundial del Trabajo (OIT)
3Organización Mundial de la Salud (OMS)
3.
4. Organización Panamericana de la Salud (OPS)
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B)) FUENTES PRIMARIAS
Constituyen
y
datos recolectados p
para
trabajo. Son datos que no existían antes.
el
Se registran bajo dos métodos: directo e
indirecto
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2.3 Métodos y técnicas de recolección
de datos
A) MÉTODOS DIRECTOS
Ell responsable
bl
registrapersonalmente
l
valores de la característica.
los
Ejemplo: registro del tiempo que demora un
cliente en realizar una operación en un banco.
banco
Comprende 2 técnicas:
experimentación
la
observación
y
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(a) La observación
1. Se registra el dato bajo condiciones normales
1
2. Cuando se mide el desempeño, la persona
observada no debe saber que es sujeta de
observación
3. Se ut...
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